El periodismo de soluciones se ha consolidado como un enfoque clave para abordar los problemas sociales de manera constructiva y propositiva. Este tipo de periodismo va más allá de señalar los problemas. Stella Bin, periodista especializada en educación y nuevos formatos de comunicación digital y asesora de la mención de honor en Periodismo de Soluciones del Premio Roche de Periodismo en Salud 2024, nos comparte 5 puntos infaltables a la hora de realizar una cobertura con este enfoque.
1. El periodismo de soluciones es una ventana a los problemas sociales:
El primer paso para una cobertura exitosa es identificar un problema social y ahondar en cómo se está resolviendo. El Periodismo de Soluciones no se limita a denunciar un problema, sino que pone énfasis en las respuestas que generan un impacto positivo.
En este sentido, el enfoque de soluciones no solo debe incluir la voz de especialistas, sino también testimonios directos. La salud, educación, género, derechos humanos, vivienda, ambiente, política, entre otros, son temas que pueden ser incluidos en estas coberturas.
2. El periodismo de soluciones aborda el problema y la solución
Un buen reportaje con enfoque en Periodismo de Soluciones va más allá de lo tradicional. No se trata solo de investigar el problema en profundidad, sino también de evidenciar posibles soluciones que se han desarrollado, ya sea a nivel local o nacional. La clave es sumar a la investigación periodística los resultados tangibles de iniciativas reales que están cambiando las circunstancias para las personas afectadas. La cobertura debe ser exhaustiva y contextualizada, analizando los resultados de programas específicos o de políticas públicas exitosas.
3. Es indispensable basarse en evidencias serias y medibles
El Periodismo de Soluciones se distingue por su compromiso con la evidencia. Para que una solución sea válida, debe estar respaldada por datos claros y medibles. Es fundamental incluir preguntas clave en la investigación, como:
. ¿Quién está implementando la solución de manera más efectiva y en qué nivel está funcionando (económico, social, etc.)?
. ¿Dónde surgió la idea? (pocas soluciones son 100% originales)
. ¿Qué partes de la propuesta no han funcionado y qué opinan los críticos?
. ¿Cuáles son los parámetros de éxito relevantes?
Cuanto más detallado y específico sea el enfoque, más fácil será acceder a las evidencias que puedan respaldar la efectividad de la solución.
4. Nunca se debe olvidar el eje narrativo
En el periodismo de soluciones, la solución no debe ser un tema secundario. La cobertura debe centrarse en la implementación de la solución, en donde se den algunos detalles de los procesos y los resultados obtenidos. Se trata de contar historias que incluyan a las personas detrás de la solución, describiendo tanto los logros como los desafíos encontrados durante el proceso. Además, es importante dar a conocer el panorama de diferentes actores (comunidad, gobiernos, organizaciones).
5. Presentar la solución sin idealizar ni promover puntos de vista
Uno de los mayores retos del periodismo de soluciones es evitar la tentación de idealizar las respuestas a los problemas sociales. Las soluciones no deben ser presentadas como perfectas o únicas, mucho menos como modelos inalcanzables. Por el contrario, deben ser propuestas reales con sus aciertos y limitaciones. Este enfoque debe permitir a las audiencias tomar decisiones informadas, mostrando cómo se pueden superar los obstáculos y replicar las soluciones en otros contextos.
Un consejo importante para los colegas es nunca llegar a conclusiones apresuradas, sino destacar que lo presentado en la cobertura es una de las muchas opciones posibles.
Fundación GABO
