Tendencias y predicciones en periodismo, medios y tecnología para 2025

Por Nic Newman – Federica Cherubini

Resumen ejecutivo

Las organizaciones de noticias se preparan para múltiples desafíos en 2025, que probablemente incluirán nuevos ataques de políticos hostiles, vientos económicos continuos y batallas para proteger la propiedad intelectual frente a las voraces plataformas impulsadas por la inteligencia artificial. Los cambios en las búsquedas, en particular, se convertirán en un motivo de queja importante para una industria de noticias que ya ha perdido tráfico social y teme una mayor disminución de la visibilidad a medida que las interfaces de inteligencia artificial comiencen a generar respuestas «similares a las historias» a las consultas de noticias. Las elecciones estadounidenses también destacaron el creciente poder de un ecosistema de noticias alternativo que incluye personalidades partidistas y creadores que a menudo operan fuera de las normas periodísticas y algunos dicen que ahora han eclipsado a los medios tradicionales en términos de influencia y confianza.

A pesar de estas dificultades, muchas organizaciones de noticias tradicionales siguen siendo optimistas sobre el año que viene, aunque no sobre el periodismo en sí. Los tiempos inciertos tienden a ser buenos para los negocios y la perspectiva de un «Trump desatado»1Esto podría dar lugar a un aumento del tráfico web e incluso de las suscripciones, pero no hay garantías de que esto ocurra. Uno de los principales retos será volver a atraer a las audiencias que han perdido el hábito de consumir noticias en los últimos años y encontrar formas de atraer a la próxima generación. Muchos editores buscarán mejorar drásticamente la calidad de sus propios sitios web, crear experiencias de noticias más personalizadas e invertir más en audio y vídeo. Con las expectativas de los consumidores cambiando a un ritmo rápido, aceptar el cambio sin perder la fidelidad a los valores periodísticos fundamentales será la clave para encontrar el equilibrio durante el año que viene.

Cómo ven los líderes de los medios el año que viene

Estos son los principales hallazgos de nuestra encuesta industrial, extraída de una muestra estratégica de 326 líderes digitales de 51 países y territorios.

. Solo cuatro de cada diez (41%) de los editores, directores ejecutivos y ejecutivos digitales de nuestra muestra dicen que tienen confianza en las perspectivas del periodismo para el año que viene, y uno de cada seis (17%) expresa poca confianza. Las preocupaciones expresadas se relacionan con la polarización política, el aumento de los ataques a la prensa y la captura de los medios, todos los cuales en conjunto se consideran amenazas importantes a la capacidad del periodismo para operar libremente.

. En un nivel más positivo, poco más de la mitad (56%) dice que confía en sus propias perspectivas comerciales, un aumento significativo con respecto a la cifra del año pasado. Muchos editores esperan un aumento del tráfico en medio del caos previsto por una segunda presidencia de Trump, otros informan de un crecimiento continuo de las suscripciones en línea, mientras que otros todavía creen que el rápido crecimiento de los contenidos poco fiables generados por IA podría hacer que las audiencias vuelvan a los medios de comunicación de confianza.

. Mientras tanto, alrededor de tres cuartas partes (74%) de los encuestados afirman que les preocupa una posible disminución del tráfico de referencia de los motores de búsqueda este año. Los datos obtenidos para este informe del proveedor de análisis Chartbeat muestran que el tráfico agregado a cientos de sitios de noticias desde la búsqueda de Google se mantiene estable por ahora, pero los editores temen la extensión de los resúmenes generados por IA a las noticias importantes. Esto se produce después de grandes caídas en el tráfico de referencia a los sitios de noticias desde Facebook (67%) y Twitter (50%) en los últimos dos años.2

. En respuesta a estas tendencias, los editores se esforzarán más este año en construir relaciones con las plataformas de IA (+56 puntuación neta)3) como ChatGPT y Perplexity, que han estado cortejando contenido de alta calidad a cambio de citas y/o dinero. Con la atención del consumidor centrándose en el video, también se está planeando un mayor esfuerzo de los editores para YouTube (+52) y TikTok (+48), a pesar de una posible prohibición en los Estados Unidos a principios de 2025, así como Instagram (+43).

. Por el contrario, el sentimiento de los editores hacia X/Twitter (-68 puntuación neta) ha empeorado este año tras la politización de la red bajo Elon Musk. The Guardian , Dagens Nyheter y La Vanguardia se encuentran entre los que han dejado de publicar en la plataforma, con Bluesky (+38) como beneficiario clave. Google Discover (+27) se está convirtiendo en una fuente de tráfico más importante, aunque volátil, que se ha vuelto fundamental para muchas empresas de noticias durante el último año. Nuestra encuesta encuentra que los editores son ambivalentes pero también realistas sobre su dependencia de las plataformas en general, con una proporción similar que busca cortar vínculos (31%) como fortalecerlos (31%). La mayoría del resto (36%) está planeando mantener los vínculos en los niveles existentes.

. En el ámbito empresarial, casi cuatro de cada diez (36%) de nuestros editores comerciales esperan que los ingresos por licencias de empresas de tecnología e inteligencia artificial sean una fuente de ingresos significativa, el doble que el año pasado. Pero la cantidad y la estructura de los acuerdos siguen siendo un punto de discordia. La mayoría de los encuestados (72%) dijeron que preferirían ver acuerdos colectivos que beneficiaran a toda la industria en lugar de que cada empresa negociara en su propio interés (19%), que es lo que ha estado sucediendo en su mayoría. Otro 6% dice que preferiría no firmar ningún acuerdo.

. En términos más generales, las suscripciones y membresías siguen siendo el principal foco de ingresos (77 %) para los editores, por delante de la publicidad gráfica (69 %) y la publicidad nativa (59 %). La mayoría ahora depende de tres o cuatro fuentes de ingresos diferentes, incluidos los eventos (48 %), los ingresos por afiliados (29 %), las donaciones (19 %) y los negocios relacionados (15 %).

. Con la desaceleración del crecimiento de las suscripciones, el desarrollo de nuevos productos será una prioridad más importante en el año que viene. Más de una cuarta parte de los editores encuestados afirman que están pensando activamente en lanzar nuevos productos relacionados con los juegos (29%) o la educación (26%) y una quinta parte (20%) busca lanzar una versión internacional o en otro idioma. Es probable que muchos de estos nuevos productos se incluyan en suscripciones de «acceso total» en un intento de reducir la pérdida de clientes. Al mismo tiempo, más de cuatro de cada diez (42%) afirman que buscarán lanzar o probar un producto «para jóvenes» este año.

. Mientras tanto, el uso de tecnologías de IA por parte de las organizaciones de noticias sigue aumentando en todas las categorías, y los editores encuestados consideran que la automatización del back-end (60 %) es muy importante, y muchos de ellos han implementado kits de herramientas de IA para respaldar los nuevos flujos de trabajo este año. La gran mayoría (87 %) dice que las salas de redacción están siendo transformadas total o parcialmente por la generación de IA, y solo el 13 % dice que no tanto o que no lo están en absoluto.

. Es probable que en 2025 proliferen los usos de la IA orientados a la audiencia, y los editores se inclinarán por la personalización de formatos como una forma de aumentar la participación. En nuestra encuesta, la mayoría afirmó que estarían explorando activamente funciones que conviertan artículos de texto en audio (75%), proporcionen resúmenes de IA en la parte superior de las historias (70%) o traduzcan artículos de noticias a diferentes idiomas (65%). Más de la mitad (56%) de los encuestados afirmó que estarían estudiando chatbots e interfaces de búsqueda de IA. No todos estos experimentos llegarán a la producción completa, pero la dirección del viaje es clara.

. En términos más generales, los encuestados esperan que las plataformas tecnológicas desarrollen y promocionen sus agentes de IA este año, muchos de los cuales contarán con interfaces conversacionales mejoradas. ChatGPT de OpenAI ahora viene con funciones de voz avanzadas y tanto Siri como Alexa se están actualizando. Alrededor de una quinta parte (20%) piensa que estas interfaces serán la «próxima gran novedad», mientras que la mitad (51%) espera un impacto más «lento».

. Los editores no están seguros de si las tendencias hacia los influencers y los creadores son buenas o malas para el periodismo. Alrededor de una cuarta parte (27%) tiene una opinión negativa, preocupada por la posibilidad de que la cobertura periodística institucional quede relegada, pero otros (28%) son más positivos y creen que hay mucho que las organizaciones de noticias pueden aprender en términos de creatividad narrativa y construcción de comunidades.

. En relación con lo anterior, a algunos editores les preocupa perder a sus estrellas editoriales en un ecosistema más orientado a la personalidad. Pero una preocupación mayor es la de atraer y retener talento en productos y diseño (38%), ciencia de datos (52%) e ingeniería (55%) en un momento en el que el desarrollo de nuevos productos está cobrando más importancia que nunca.

Palabras y frases que podríamos escuchar más en 2025…

AI Slop
[/ ai slɔp /’] sustantivo
Definición: A veces también es simplemente basura. Medios de baja calidad (incluidos textos e imágenes) creados con tecnologías de inteligencia artificial generativa. Se utilizan ampliamente en titulares de periódicos que advierten sobre los peligros de la basura en comparación con el valor del periodismo.

Agentic
[/əˈd͡ʒɛn.tɪk/] adjetivo
Definición: Capaz de expresar agencia en nombre propio o en nombre de otro. Se utilizará cada vez más este año en el contexto de los agentes de inteligencia artificial que ejercen control anticipándose a nuestras necesidades.

Podredumbre cerebral
[/ˈbrein rɔt /] sustantivo
Definición: Supuesto deterioro del estado mental o intelectual de una persona, como resultado del consumo excesivo de material (especialmente en línea) considerado trivial o poco estimulante. Palabra de Oxford University Press de 2024.

Influencer
[/influɛncɛr’] sustantivo
Definición: Persona que puede influir en el consumo, el estilo de vida o las preferencias políticas de las audiencias en línea mediante la creación de contenido atractivo en las redes sociales. Los periodistas suelen utilizar este término de forma despectiva en el contexto de las noticias.

El resto de este informe está dividido en nueve temas o capítulos con un análisis de cada uno de ellos, seguido de algunas predicciones más específicas sobre lo que podría suceder en 2025. Escuche este  podcast generado por IA con NotebookLM que cubre los hallazgos del informe.ç

1. El periodismo, en apuros pero firme

Si bien muchos editores confían en sus propias organizaciones de noticias, la encuesta de este año muestra un alarmante descenso de la confianza en el periodismo en tan solo unos pocos años. Solo cuatro de cada diez (41%) dicen tener confianza, 19 puntos porcentuales menos que la cifra de nuestra encuesta de 2022. La proporción de los que dicen no tener confianza ha aumentado del 10% al 17% durante el mismo período.

No es difícil entender por qué ocurre esto. En todo el mundo –y especialmente en sociedades cada vez más polarizadas–, políticos destacados han atacado o intentado socavar a los periodistas independientes, examinando sus acciones con amenazas, demandas judiciales o algo peor. En un número cada vez mayor de países, se están utilizando leyes existentes o nuevas, incluidas leyes de seguridad nacional, para dificultar o hacer más peligroso el trabajo de los periodistas.

Pero no se trata sólo de ataques directos. Los políticos están encontrando cada vez más formas de eludir por completo a los medios de comunicación. En las recientes elecciones estadounidenses, los dos candidatos principales, Donald Trump y Kamala Harris, evitaron en gran medida los medios tradicionales y prefirieron utilizar sus propios canales o hablar con fuentes alternativas, como podcasters o youtubers. En el caso de Trump, los mensajes clave fueron amplificados por una red de seguidores en las redes sociales.4’La victoria de Trump ha confirmado que la influencia de los medios de comunicación en la opinión pública se está deteriorando rápidamente, más incluso de lo que pensábamos’, afirma Emilio Doménech, director general de Watif en España.

Estas tácticas han demostrado ser particularmente eficaces para atraer a quienes rara vez acceden a los medios establecidos (y tienen poca confianza en ellos), y no solo en Estados Unidos. Calin Georgescu pasó de un lugar casi anónimo a encabezar las encuestas en la primera vuelta de las elecciones presidenciales rumanas, impulsado por una combinación de retórica populista y antiestablishment y una campaña de redes sociales de enorme éxito, principalmente a través de TikTok.5En su relato se le ve montando a caballo, haciendo ejercicio vigorosamente y asistiendo a la iglesia, y evita en gran medida aparecer en los medios de comunicación, como los debates televisados. Las acusaciones de interferencia extranjera (rusa) significan que ahora se repetirán las elecciones, pero no está nada claro que el resultado no haya sido un reflejo del estado de ánimo popular.

Por supuesto, el debilitamiento de los medios de comunicación no sólo proviene de los políticos: «Ustedes son los medios ahora», dijo Elon Musk, sugiriendo que las publicaciones en su plataforma de redes sociales son ahora tan creíbles como el contenido de los medios de comunicación tradicionales. Con los medios tradicionales obstaculizados por la falta de confianza y una economía difícil, este coro de críticas podría resultar difícil de contrarrestar este año.

Según Press Gazette , en 2024 se perdieron alrededor de 2.500 puestos de trabajo en los principales mercados, tras los 8.000 del año anterior. The Wall Street Journal , The Guardian , Daily Mail , Vox, Axios y Daily Maverick son solo algunas de las marcas afectadas.

Los informativos televisivos se enfrentan a un año de recortes de personal en todo el mundo, ya que la atención de la audiencia se desplaza hacia las plataformas de streaming. En Estados Unidos, la CNN se prepara para cientos de despidos y ha perdido alrededor de un tercio de su audiencia desde las elecciones. Las emisoras públicas también están luchando por atraer audiencias para los programas de noticias tradicionales y muchas también se enfrentan a ataques de políticos en su mayoría de derechas y grupos de presión que quieren «desfinanciar». En Suiza, la emisora ​​pública SRG SSR se enfrenta a otro referéndum que amenaza con reducir su financiación a la mitad. La BBC se encuentra entre los países que han recortado personal y programas de noticias clave en 2024.

A pesar de ello, más de la mitad de nuestros encuestados (56%), muchos de los cuales representan a editoriales con suscripciones más ricas del norte de Europa o de los Estados Unidos, siguen confiando en sus perspectivas comerciales a pesar del difícil panorama económico y político.

En general, los editores siguen siendo optimistas y creen firmemente que, en tiempos de incertidumbre, el periodismo independiente será más importante que nunca. El desafío clave para el año que viene será convencer a las audiencias de ello en un entorno cada vez más hostil y polarizado.

¿Qué puede pasar este año?

. Trump intensifica sus ataques contra los medios de comunicación: Donald Trump ha amenazado con cancelar las licencias de transmisión de las cadenas de televisión por una cobertura «injusta» y con encarcelar a los periodistas que se nieguen a revelar sus fuentes. Puede que estas amenazas no se cumplan, pero la retórica podría tener un efecto paralizante en la cobertura mediática. Es probable que Trump restrinja el acceso a los periodistas tradicionales, posiblemente incluso a la sala de prensa de la Casa Blanca, y se acerque aún más a los medios «alternativos» que lo apoyan. Es probable que se recorte la financiación federal a las emisoras públicas junto con la de las organizaciones sin fines de lucro que se dedican a la verificación de datos, lo que Trump considera censura.

. Los medios de comunicación se muestran menos confrontativos: se espera que esta vez se adopte un enfoque diferente, con menos indignación mediática por las mentiras de Trump y más cobertura del impacto de sus políticas. El hecho de que el Washington Post no haya respaldado a Kamala Harris también puede ser una señal de que algunos propietarios no están dispuestos a poner sus intereses comerciales más amplios en la línea de fuego durante los próximos cuatro años, a pesar de una ola de cancelaciones de suscriptores digitales y la renuncia de destacados columnistas.6

. El manual de Trump se repite en otros lugares: los políticos populistas de todo el mundo han tomado nota y están ocupados construyendo e incentivando redes alternativas para amplificar sus mensajes a través de canales digitales. Es de esperar que las denuncias de interferencia extranjera (como en Rumania y Alemania) se conviertan en un foco cada vez mayor para los servicios de seguridad, con más presión sobre las plataformas en épocas electorales.

2. La interrupción de la búsqueda plantea un desafío existencial

En el informe del año pasado mostramos cómo el tráfico de referencia a los editores desde Facebook se había desplomado a medida que la red se retiraba de las noticias e invertía en cambio en contenido de creadores más «alegre». El tráfico desde X también cayó significativamente cuando Elon Musk hizo que la red fuera menos amigable para los editores. Pero ahora los editores están preocupados de que el tráfico de búsqueda pueda ser el próximo en caer a medida que los grandes actores integren resúmenes generados por IA que podrían reducir aún más la exposición a los enlaces de noticias.

Los datos de la empresa de análisis Chartbeat, obtenidos de casi 2.000 sitios de noticias para este informe, ofrecen una buena visión general del impacto de los cambios en la plataforma. El tráfico agregado de Facebook a las propiedades de noticias y medios de comunicación ha disminuido en dos tercios (67%) en los últimos dos años y el tráfico de X ha disminuido a la mitad (50%). Sin embargo, todavía no parece haber ninguna disminución en el tráfico agregado de Google Search, a pesar de los informes de lo contrario de algunos editores individuales.7Al mismo tiempo, Google Discover, un conjunto de enlaces de noticias personalizados que se muestran a través del navegador Chrome en dispositivos móviles y mediante la aplicación de Google, ha crecido significativamente durante el último año (+12%) y genera más tráfico combinado que la búsqueda orgánica.

Google fue inicialmente cauto en el lanzamiento de su función de «visión general de IA» (respuestas en tiempo real a preguntas específicas) después de que una versión anterior sugiriera usar pegamento no tóxico para hacer que el queso se adhiera a la pizza. Hasta ahora, las consultas sobre noticias importantes han sido excluidas en gran medida, pero a los editores les preocupa que esto cambie, convirtiendo múltiples enlaces azules que generan tráfico en un número menor de «citas». Google sostiene que los enlaces dentro de las visiones generales de IA brindan más clics que en un listado web tradicional, aunque puede haber menos enlaces visibles en general. Pero está llegando una nueva competencia en forma de GPT de búsqueda de OpenAI y Perplexity. Estos disruptores de la IA se sentirán menos limitados que Google, ya que combinan el poder de los LLM (Large Language Models) fundamentales con índices de información en tiempo real para mejorar significativamente la experiencia de búsqueda.

ChatGPT Search, que se lanzará a fines de 2024, da una idea de hacia dónde se dirigirá el nuevo panorama. Sus resultados provienen de una variedad de fuentes con las que OpenAI ha estado haciendo acuerdos. Estos incluyen un acuerdo de licencia por un valor de aproximadamente 250 millones de dólares a lo largo de cinco años con News Corp, que posee marcas como Wall Street Journal , New York Post , The Times y Sun.8Reuters, AP, Financial Times y Le Monde también han cerrado acuerdos importantes. En este ejemplo, una consulta sobre Siria no devuelve un «fragmento», sino una historia agregada con citas al final de cada párrafo.

Hacia el final del artículo, hay un recuadro que contiene enlaces azules más convencionales. En este formato, los editores que han firmado acuerdos obtienen un trato preferencial. Al mismo tiempo, la plataforma (OpenAI) se beneficia de información creíble que ha sido verificada por periodistas.

El enfoque de OpenAI de intentar cerrar acuerdos con un pequeño número de editores premium está siendo imitado por Apple y Amazon (para su plataforma Alexa). Por el contrario, Google hasta ahora ha optado por no pagar específicamente por las descripciones generales de IA, mientras que X ha actualizado sus términos de servicio para permitir que el contenido publicado en su plataforma se use sin consentimiento explícito o compensación. Otros actores clave como Perplexity y ProRata, que lanzará su propio motor de búsqueda Gist.ai a principios de 2025, están ofreciendo opciones de participación en los ingresos para los editores.

Pero estas agregaciones de nuevo estilo no se limitarán a las consultas de búsqueda. Perplexity ha añadido recientemente una página «Para ti», un servicio de noticias personalizado que se actualiza constantemente. Se ha creado un centro automatizado de resultados electorales para las elecciones estadounidenses que resulta difícil distinguir de los que aparecen en los sitios web de los principales sitios de noticias.

Particle es una aplicación móvil que ofrece resúmenes en tiempo real de múltiples historias en una interfaz personalizada. Los enlaces a las historias originales se muestran, pero debajo del pliegue. Grok Stories, ahora disponible de forma gratuita en X, es otro servicio de noticias automatizado elaborado a partir de una combinación de publicaciones generadas por los usuarios y de los principales medios de comunicación. Y Boring News se inspira en las probabilidades de apuestas de Polymarket, que hicieron un mejor trabajo al predecir el resultado de las elecciones estadounidenses que la mayoría de las encuestas de opinión, y crea un resumen de audio diario automatizado de historias que podrían afectar a los mercados.

Todos estos servicios automatizados de noticias plantean a los periodistas y a los editores de noticias cuestiones existenciales sobre su papel en este nuevo ecosistema. Si la gente puede acceder gratuitamente a resúmenes de los mejores contenidos, ¿por qué harían clic en los sitios web de los editores? ¿Perdurará el dinero que ofrezcan las plataformas? ¿Compensará la pérdida de tráfico?

Además, está la cuestión de la equidad. En nuestra encuesta, casi tres cuartas partes de los editores encuestados (72%) dijeron que preferirían ver acuerdos colectivos que beneficiaran a todos, pero eso es lo opuesto a lo que está sucediendo actualmente, es decir, unos pocos acuerdos secundarios con agencias de noticias internacionales y editores nacionales. Sin embargo, esta marcada preferencia por los acuerdos colectivos en los datos puede reflejar simplemente el hecho de que la mayoría de los editores en nuestra encuesta no tienen acuerdos actualmente y no creen que sea probable que se les ofrezca uno en un futuro próximo.

Rasmus Kleis Nielsen, en su artículo de predicción de Nieman Lab, muestra cómo los primeros acuerdos han favorecido a los grandes editores en idioma inglés y sugiere que hay «cero transparencia» sobre su naturaleza y valor.9“Los acuerdos colectivos basados ​​en organizaciones de prensa establecidas a nivel nacional o internacional deberían marcar el tono adecuado para garantizar oportunidades equitativas para los editores de todo el mundo”, dice Tai Nalon, cofundadora y directora ejecutiva de Aos Fatos en Brasil, donde las plataformas han firmado contratos con agencias de noticias internacionales mientras ignoran a las empresas locales. “Esto fomenta un proceso de neocolonialismo y erosiona los ecosistemas vulnerables”, dice.

A otros les preocupa que el enfoque actual de los acuerdos ya esté debilitando la posición de los editores más pequeños: «Creo que el auge de las plataformas de inteligencia artificial generativa está exacerbando las desigualdades entre editores grandes y pequeños y esto podría empeorar aún más su posición, ya que enfrentan una probable disminución en el tráfico impulsado por las búsquedas», argumenta José Antonio Navas, director de Suscripciones de El Confidencial en España.

¿Qué podría pasar en 2025?

. Presión para obtener ayuda del gobierno: se esperan nuevos llamados para obligar a las plataformas a pagar una compensación adecuada por el uso de su contenido. Una opción emergente es una reelaboración de los llamados «códigos de negociación de noticias» que se introdujeron por primera vez en Australia y generaron alrededor de 200 millones de dólares australianos de las «plataformas designadas» anualmente en una etapa. Después de que Meta se negó a renovar sus acuerdos, el gobierno australiano está planeando imponer un impuesto a las plataformas sociales y de búsqueda más grandes que debe pagarse independientemente de si se utiliza contenido de noticias o no. Este llamado «incentivo de negociación de noticias» permite a las plataformas compensar el impuesto si hacen acuerdos directos con los editores.10Otros países estarán observando con interés, aunque repartir los beneficios entre múltiples editores con diferentes expectativas y objetivos podría ser un proceso complicado.

. Más acciones legales en camino: los editores canadienses y el New York Times están entre los que buscan daños y perjuicios de OpenAI por usar artículos sin autorización para entrenar modelos subyacentes. Hay mucho en juego si la decisión va en contra de alguna de las partes, así que es de esperar que esto se resuelva fuera de los tribunales o que se deje para más adelante a medida que avanzan las negociaciones. También podemos esperar ver casos en los que los editores (u otros demandantes) busquen una compensación o una disculpa por el daño a la reputación. Un titular de la BBC fue reinterpretado recientemente por los nuevos sistemas de inteligencia artificial de Apple que sugería, erróneamente, que el sospechoso de asesinato Luigi Mangione se había disparado.

. Surgen nuevos intermediarios colaborativos: ProRata.ai es una de las empresas, junto con Tollbit y Human Native, que buscan calcular la contribución de un artículo (o editorial) en particular a un resumen generado por IA. De esta manera, ofrece un mecanismo para que las editoriales más pequeñas (y más grandes) reciban un pago o al menos ayuden a comprender su valor. Financial Times , Fortune , Axel Springer y The Atlantic acordaron ceder sus contenidos a ProRata.ai, mientras que las editoriales danesas se están asociando de manera colectiva para garantizar que todo el ecosistema se beneficie.11Se espera ver más intermediarios y nuevos productos en este espacio durante el próximo año.

3. Las incertidumbres más amplias sobre las plataformas crean nuevos dilemas

En este entorno cambiante e incierto, los editores siguen siendo ambivalentes sobre su relación con las grandes empresas tecnológicas: alrededor de un tercio (31%) quiere fortalecer los lazos, la misma proporción (31%) quiere cortarlos y poco más de un tercio (36%) busca mantener su posición actual.

«Estamos en un matrimonio de conveniencia con las plataformas», dice Louise Pettersson, redactora jefe de Sjællandske Medier, una pequeña editorial regional de Dinamarca. «Quieren sacar provecho de nuestro contenido único, pero se niegan a reconocerlo, ya sea a través del tráfico o del pago. Meta, en particular, es profundamente problemático». Otros ven un posible cambio de guardia, que ofrece una oportunidad de cambiar las condiciones comerciales de una manera que sea más ventajosa para los editores. «Es una reorganización constante. Mientras que algunas plataformas han dejado de preocuparse por la información objetivamente correcta (X), otras se quedan y surgen nuevas oportunidades interesantes (algunas plataformas de IA)», dice Matthias Streitz, director de Innovación Editorial en Der Spiegel .

Nuestra encuesta muestra que construir relaciones con nuevas plataformas de IA como OpenAI y Perplexity será una prioridad clave este año, con una diferencia de +56 puntos porcentuales entre quienes dicen que pondrán más esfuerzo en las plataformas de IA y quienes dicen que pondrán menos esfuerzo en ellas. Otros ven oportunidades en estas puertas de enlace emergentes para forjar una asociación más alineada basada en información confiable. «[Las plataformas] saben que las noticias falsas van a ser un gran problema a largo plazo, por lo que trabajar más cerca de nosotros, especialmente si podemos ofrecer contenido atractivo y poderoso, marcará la diferencia», argumenta Emilio Doménech de Watif.

Este año también habrá un mayor enfoque en canales alternativos como WhatsApp (+39), LinkedIn (+39), Bluesky (+38) y Google Discover (+27), que se ha convertido en la principal fuente de tráfico de referencia para muchos editores.12

Al mismo tiempo, los editores encuestados afirman que dedicarán considerablemente menos esfuerzo a Facebook (puntuación neta de -42), mientras que el sentimiento hacia X (-68) ha empeorado significativamente, y la plataforma se considera ampliamente menos útil para los periodistas y cada vez más tóxica para el público. «Facebook se está volviendo cada vez más irrelevante para nosotros y nos sentimos profundamente aliviados de no haber llegado a depender nunca del tráfico de Meta», señala Gard Steiro, editor en jefe y director ejecutivo de VG , Noruega. Durante varios años, la principal estrategia de VG ha sido construir una marca de destino y priorizar las relaciones directas. Una estrategia secundaria ha sido comenzar a construir conexiones con los jóvenes a través de Snapchat y TikTok.

Las plataformas de vídeo en auge

El otro aspecto llamativo de este gráfico es hasta qué punto los editores invertirán más en redes de vídeo como YouTube (+52 puntuación neta), TikTok (+48), así como Instagram (+43), que también ha estado impulsando más vídeos de formato corto a través de sus algoritmos. El Informe de Noticias Digitales de 2024 mostró hasta qué punto se ha extendido el consumo en estas plataformas, especialmente entre las audiencias más jóvenes, así como cómo los editores han ido perdiendo terreno frente a los creadores de noticias y los influencers en estas redes.

Sin embargo, los editores que quieran invertir más en este ámbito se enfrentan a muchos retos. Producir vídeos no es algo natural para muchas redacciones de medios impresos y los vídeos de formato corto siguen siendo difíciles de monetizar, con pocas oportunidades de atraer tráfico a sitios web o aplicaciones. La explosión de contenidos en redes como TikTok, incluidas las noticias automatizadas y sintéticas, hará que este año sea aún más difícil que los contenidos de los editores destaquen.

¿Qué podría pasar en 2025?

. Más prohibiciones y restricciones en las redes sociales: los usuarios de TikTok en Estados Unidos podrían tener poco tiempo para navegar por sus páginas «Para ti» después de que un tribunal decidiera confirmar la legislación que exige la prohibición de TikTok a menos que la empresa matriz china ByteDance venda la aplicación a una empresa no china. El cierre de TikTok en Estados Unidos sería profundamente impopular entre millones de usuarios, privaría a los creadores de una de sus principales plataformas y tendría ramificaciones globales. La situación sigue siendo fluida, con una apelación pendiente ante el Tribunal Supremo y con el presidente entrante Donald Trump opuesto a una prohibición después de que lo ayudó a conectar con los votantes jóvenes. TikTok ya está prohibido en varios países, incluida la India, debido a las preocupaciones sobre la influencia del gobierno chino y el posible impacto en los jóvenes. En otros lugares, se esperan más leyes destinadas a restringir el acceso a las redes dirigidas a los grupos más jóvenes, tras la prohibición de las redes sociales para los menores de 16 años en Australia. X de Elon Musk también podría enfrentar más multas o prohibiciones13Por su renuencia a retirar o moderar adecuadamente el contenido. Podemos esperar más tensión con Europa después de que las recientes y controvertidas declaraciones de Musk sobre la política alemana y británica suscitaran inquietudes sobre su interferencia en los asuntos internos.

. Explosión del vídeo social: ahora que el público valora cada vez más los formatos pequeños, es de esperar que cada vez más editores incorporen este contenido a sus propios sitios web y aplicaciones. The Economist y la BBC se encuentran entre los que han incorporado carruseles de vídeo en sus páginas de inicio, mientras que otros están incorporando vídeos verticales en las historias o encargando monólogos a los periodistas para el sitio web en lo que el comentarista de medios Charlie Warzel ha denominado «TikTok de prestigio».14

. Bluesky convence a los periodistas, pero no al público en general: el clon de X/Twitter duplicó con creces el número de cuentas registradas entre mediados de septiembre (9 millones) y finales de noviembre de 2024 (20 millones). Muchos de los nuevos suscriptores formaban parte de un «X-odus» de partidarios demócratas, molestos por lo que consideran una gestión partidista de Elon Musk, así como de aquellos preocupados por la desinformación y el extremismo en la plataforma.15 Las organizaciones de noticias, como el New York Times y el Financial Times, también se han apresurado a adoptar Bluesky, que ofrece una moderación más fuerte que X y algunas han informado de una mayor interacción en sus cuentas que con X y Threads, a pesar de que sus bases de usuarios son mucho más grandes (611 millones y 275 millones respectivamente). Parte de la razón puede ser el uso de paquetes de inicio: listas de cuentas en un área específica que se pueden seguir con un solo clic, lo que permite una rápida incorporación. A pesar de la publicidad, es muy poco probable que Bluesky sustituya a X en el corto plazo, pero se espera que se labre un nicho importante en un panorama de redes sociales fragmentado y cada vez más partidista.

4. Impulsar el crecimiento empresarial mediante la innovación de productos

La combinación del fin del modelo de recomendación masiva y las futuras disrupciones previstas por la IA está obligando a los editores a repensar radicalmente sus modelos de negocio. Con contenidos de todo tipo y formato cada vez más abundantes, solo los editores que se destaquen entre la multitud en términos de calidad, relevancia o conexión probablemente tendrán éxito. Todo esto apunta a un cambio continuo hacia modelos financiados por los lectores y a un alejamiento de la publicidad basada en la escala.

Ese cambio se ha reflejado en nuestra encuesta durante varios años, con la suscripción superando a la publicidad como el principal foco de ingresos para los editores. Pero como en encuestas anteriores, encontramos que las organizaciones de noticias también buscan diversificarse, y la mayoría persigue tres, cuatro o incluso cinco fuentes de ingresos diferentes. El mayor cambio esperado en el enfoque (+ 16pp) proviene de la financiación de las plataformas, probablemente debido a una combinación de acuerdos esperados de inteligencia artificial, reparto de ingresos existentes, así como contratos de verificación de datos. También se espera que el apoyo de fondos filantrópicos y fundaciones sea una fuente de ingresos más importante, lo que refleja las presiones sobre el periodismo independiente de interés público y la verificación de datos en muchas partes del mundo (ver capítulo 1). La proporción de editores encuestados que dependen del crowdfunding y las donaciones (19%) también ha aumentado en los últimos años.

Otras fuentes de ingresos mencionadas por los editores incluyen servicios relacionados, como capacitación y marketing. Los productos de merchandising son una importante fuente de ingresos complementarios para algunos editores más pequeños y en varios países europeos los medios comerciales tradicionales dependen en parte de subsidios gubernamentales para apoyar el periodismo local o de interés público.

El desarrollo de nuevos productos ocupa un lugar central

En este contexto, a muchos editores les preocupa que las estrategias actuales, que se centran en mejorar los productos básicos, no sean suficientes. Por este motivo, casi la mitad de los editores encuestados (44 %) afirmaron que consideraban más prioritario desarrollar nuevos productos y servicios como forma de impulsar el crecimiento.

Algunas de las iniciativas de este año están diseñadas para llegar a audiencias difíciles de alcanzar, y alrededor de cuatro de cada diez (42%) afirman que están pensando o planeando un nuevo producto dirigido a los jóvenes. Entre una cuarta parte y una tercera parte dicen que están buscando activamente productos o servicios de audio (26%) o video (30%) este año. Otros planean invertir en áreas adyacentes, como juegos (29%), educación (26%) o comida (13%). Gran parte de esto se inspira en el ejemplo del New York Times , que ha creado una cartera de productos que incluye juegos, deportes, recetas y reseñas de nuevos productos, así como audio. Gran parte de su crecimiento en los últimos años ha provenido de estos productos de estilo de vida y de la estrategia de paquetes de acceso total, que ha mejorado significativamente la retención general.

¿Qué podría pasar en 2025?

Más y diferentes tipos de paquetes: muchos editores están buscando replicar el modelo del New York Times desarrollando nuevos productos (como se muestra en el gráfico anterior) que puedan incluir en una suscripción de acceso total. The Guardian lanzó una aplicación de cocina (Feast) y busca agregar reseñas de productos en 2025, mientras que The Times (de Londres) y The Telegraph ofrecen suscripciones solo de rompecabezas en el Reino Unido. En Suecia, el paquete +Allt de Bonnier incluye contenido de más de 70 títulos locales y nacionales suecos, así como revistas, mientras que Mediahuis y DPG están siguiendo una estrategia similar en los Países Bajos y Bélgica.

Los paquetes también tienen sentido desde el punto de vista del consumidor. La cantidad de ofertas de suscripción a noticias se ha disparado en los últimos años, y los subcontratistas y los YouTubers ahora compiten por una participación en la billetera con los medios tradicionales, lo que deja a los consumidores abrumados en busca de soluciones más convenientes y rentables.

Este año podemos esperar más alianzas entre empresas que no forman parte del mismo grupo editorial. Los suscriptores de importantes marcas europeas como Politiken y FAZ han podido acceder al New York Times como parte de su suscripción por un tiempo limitado. Esperamos ver que estos acuerdos se extiendan a más publicaciones como una forma de reducir la pérdida de suscriptores o diferenciar un producto más caro.

Pero los editores no lo tendrán todo a su favor. Las plataformas también están buscando sumarse a la iniciativa, y Apple+ ha tenido cierto éxito en Estados Unidos, el Reino Unido y Canadá atrayendo una gama cada vez más amplia de contenido premium. Como señala Ben Smith en su predicción de Nieman Lab: «Si las empresas de medios no pueden descubrir cómo ser los proveedores de paquetes, otras capas del ecosistema (telecomunicaciones, dispositivos, plataformas sociales) lo harán».16

Audio en todas partes: este año, más empresas de medios planean integrar audio (leer artículos, resúmenes de audio y podcasts) en sus sitios web y aplicaciones. Pero otras buscan lanzar productos de audio separados que esperan que generen ingresos y nuevas audiencias. El año pasado, The Economist abrió un camino al poner la mayoría de los podcasts detrás de un muro de pago (atrayendo a 30.000 suscriptores en seis meses). Die Zeit ha lanzado una aplicación de audio con una suscripción separada, y el New York Times experimentará con una suscripción solo de audio a través de plataformas de terceros. Debido a que los podcasts tienden a generar lealtad, muchos editores nórdicos están incluyendo podcasts en sus paquetes de suscripción de acceso total.

¿La inversión en medios impresos como parte de una estrategia mixta? La pérdida de tráfico de referencia procedente de las búsquedas y las redes sociales está obligando a muchos editores a volver a considerar un canal que muchos habían descartado, pero que aún conserva atributos atemporales. «La gente todavía obtiene placer intelectual y estético de los medios impresos», afirma el editor jefe de The Atlantic, Jeffrey Goldberg. «No emite pitidos ni destellos ni exige que hagas cosas. Está ahí para leerlo y disfrutarlo».17La revista está aumentando su frecuencia de impresión de 10 a 12 números al año, volviendo a una programación mensual por primera vez desde 2002. La medida de la revista refuerza la importancia de invertir en canales que no dependan tanto de los caprichos y algoritmos de las grandes empresas tecnológicas. En una línea similar, Tortoise Media, nacida en el mundo digital, compró el Observer , el periódico dominical más antiguo del mundo, en diciembre de 2024 con un compromiso a largo plazo de mantener su futuro en papel y prometiendo una inversión de 25 millones de libras esterlinas en cinco años.

A raíz de las elecciones estadounidenses, se ha hablado mucho sobre el papel de los influencers y su impacto en la política y los medios de comunicación. Pero no se trata solo de grandes nombres como Joe Rogan, Logan Paul y los Nelk Boys. Esta tendencia también abarca una larga lista de influencers y personalidades que están captando la atención en una amplia gama de temas relacionados con las noticias, así como ex periodistas que se están independizando.

Un informe reciente del Pew Research Center18Un estudio de Pew encontró que aproximadamente uno de cada cinco estadounidenses (21 %), incluido un porcentaje mayor de adultos menores de 30 años (37 %), recibe regularmente noticias de personas influyentes en las redes sociales, y gran parte del contenido se centra en la política. La mayoría de las personas influyentes en las noticias (63 %) identificadas por Pew eran hombres. Más de la mitad de las 150 principales cuentas políticas de TikTok en los EE. UU. eran de creadores de contenido en lugar de periodistas, según la firma de investigación de redes sociales CredoIQ.19

Nuestra propia investigación del Instituto Reuters en varios países documentó tendencias similares. En Brasil, personalidades destacadas de las redes sociales presentan una mezcla de noticias, entretenimiento y opinión a través de canales de YouTube e Instagram. En otros lugares, también encontramos una serie de jóvenes creadores de noticias con reputación de explicar las noticias o realizar investigaciones originales. Entre ellos se encuentran Hugo Travers (HugoDécrypte), que se ha convertido en una persona de referencia para los menores de 30 años en Francia cuando buscan noticias; TLDR de Jack Kelly; el popular resumen de TikTok de Vitus Spehar; y Jordan Shanks-Markovina, un YouTuber australiano que mezcla el humor con el periodismo de investigación.

Muchos de estos influencers ofrecen perspectivas o puntos de vista nuevos sobre las noticias, que a menudo parecen más auténticos que los formatos tradicionales de noticias, aunque se ha demostrado que otros difunden opiniones extremas y teorías conspirativas. El estudio de Pew descubrió que la gran mayoría (77%) de los influencers de noticias no tenía experiencia periodística previa, lo que plantea dudas sobre la fiabilidad de su contenido. En un informe independiente de la UNESCO, el 62% de los creadores encuestados dijo que no verifican la precisión del contenido antes de compartirlo con sus seguidores.20

Pero este panorama se complica aún más por el éxodo de los medios tradicionales de una serie de periodistas destacados que también se están inclinando por la tendencia de la personalidad. En octubre de 2024, Taylor Lorenz, reportera de tecnología y cultura de Internet, dejó el Washington Post para crear ‘User Mag’ Substack y un podcast llamado Power User. Lorenz, que se identifica cada vez más con la comunidad de influencers, dijo que quería autonomía para escribir, hacer y decir lo que quisiera sin restricciones institucionales. También dijo que prefiere una relación más directa y vocal con su audiencia, otra característica de la cultura de los influencers que a menudo es difícil de lograr dentro de una organización de medios tradicionales. «Los medios tradicionales apestan… Voy a bailar sobre la tumba de muchos de estos lugares», dijo a The New Yorker .21Estos comentarios ilustran la forma en que muchos influencers se posicionan en oposición al periodismo convencional, aumentando aún más las críticas que ve la gente común.

Mientras tanto, Tucker Carlson, ex presentador de Fox News, ha pasado gran parte del último año construyendo su marca de noticias «alternativas» en varias plataformas, comenzando con una entrevista exclusiva con el presidente ruso Vladimir Putin (más de 200 millones de reproducciones solo en X). Otros ex periodistas que han encontrado un hogar en plataformas de terceros incluyen a Johnny Harris, ex productor de videos de Vox, que ha creado un exitoso canal de YouTube en torno a contenido explicativo con más de 6 millones de suscriptores.

Las recompensas pueden ser considerables. Matthew Yglesias, cofundador de Vox Media que se fue a Substack, probablemente gane más de un millón de dólares al año gracias a sus suscriptores pagos, según Business Insider.22

La tendencia de los periodistas a migrar a plataformas se alinea con la llamada «creación» del periodismo, ya que los mejores talentos buscan un mayor control sobre su contenido y las relaciones con sus audiencias. Nuestra encuesta a líderes digitales revela opiniones encontradas sobre estas tendencias: el 28 % las considera positivas para el periodismo y el 27 % sugiere lo contrario.

Un editor de alto rango advierte que el enfoque en las personalidades podría «usurpar los principios del periodismo independiente basado en hechos», abriendo la puerta a «aún más opiniones, donde es quien grita más fuerte quien gana el día». Otros se preocupan por la falta de rigor en la comprobación de las fuentes o el escrutinio de los entrevistados, creando un problema aún mayor en torno a la desinformación y la información errónea. «Estoy realmente preocupado por el auge de los influencers y otros individuos privados a medida que más y más ciudadanos recurren a ellos para obtener noticias y los consideran agentes válidos de información», dice Daniel Bramon Batlle, de 3Cat en España. Una reciente investigación de la BBC sobre el popular podcast global de Stephen Bartlett, Diary of a CEO, descubrió que los episodios se centraban cada vez más en temas relacionados con la salud, con más de una docena con múltiples «afirmaciones dañinas» que iban en contra de una amplia evidencia científica.23

Pero muchos otros encuestados destacaron el lado positivo en términos de nuevas perspectivas, narrativa creativa y compromiso con la interacción con las audiencias. «Creemos que se trata de una evolución natural en la forma en que las audiencias consumen», dice Jhulissa Michelle Nogales Cardozo, CEO y fundadora del medio feminista Muy Waso en Bolivia. «Creo que muchos de estos creadores de contenido han encontrado una nueva forma de relacionarse con las comunidades y han logrado generar algo que muchos medios han perdido: la confianza de la gente».

¿Qué podría pasar en 2025?

Empresarios de influencers y marcas paraguas: mientras que algunos creadores están felices de trabajar por su cuenta, otros buscan cada vez más ampliar su marca y su negocio. Johnny Harris trabaja con otros creadores que comparten su visión de «periodismo de calidad con contexto e historia que se pueda relacionar» bajo su editorial New Press. El último en incorporarse es Christophe Haubursin, cuyo programa Tunnel Vision investiga temas como Bitcoin, grupos de WhatsApp y el futuro de la moda rápida. El creador de Search Party, Sam Ellis, también forma parte de la red, que crea una masa crítica en términos de ingresos y aumenta las audiencias de todos los canales. En un dominio diferente, Goalhanger está construyendo una red de verticales de podcast/vodcast en el Reino Unido y los EE. UU. en torno a personalidades conocidas que obtienen una lucrativa participación en los ingresos de sus programas. Gran parte de este talento ha sido extraído de empresas de medios tradicionales.

Los medios aprenden a trabajar con influencers: También podemos esperar ver más vínculos entre los medios tradicionales y los creadores, en los que ambos buscan mejorar su credibilidad y alcance. El sitio web de noticias rumano PressOne comenzó a colaborar con influencers en 2022 para promover el consumo de noticias entre el público joven, seguido al año siguiente por un proyecto sobre políticas de drogas. «Estas colaboraciones realmente nos ayudaron, al principio, a llegar a la audiencia a la que queríamos llegar en Instagram», dice Mălina Gîndu, Social Media Manager en PressOne. A cambio, dice, los influencers se beneficiaron de la credibilidad de estar asociados con la marca PressOne. Como jóvenes creadores, «querían legitimarse», agregó. En otros casos, las marcas de medios han ido un paso más allá al contratar a creadores directamente para que gestionen canales sociales en redes como TikTok y Snapchat. Esta estrategia ha demostrado ser eficaz para Le Monde para atraer al público más joven, así como para educarlo sobre alfabetización informativa en un lenguaje y tono con el que están familiarizados.

6. Gestión y retención del talento en la redacción

En una época en la que el público, especialmente el más joven, tiende a prestar más atención a los individuos que a las marcas de noticias tradicionales, ¿deberían las redacciones alentar a sus periodistas a cultivar su propia personalidad de marca? Las opiniones varían. Algunos, como el jefe de medios digitales de una publicación tradicional europea, piensan que «si queremos competir… tenemos que encontrar y crear a nuestros propios influenciadores». Mpho Raborife, editor jefe de News24 en Sudáfrica, cree que «todavía hay un valor en estar asociado con la marca» y, si bien podría existir el riesgo de que el talento supere a la organización y se vaya, esto aún no está sucediendo a gran escala.

Sin embargo, en otros ámbitos el éxodo de talentos ha sido significativo. La BBC ha perdido recientemente a algunas de sus mayores estrellas, que se han convertido en podcasters o han ido a parar a rivales comerciales; el caso más reciente es el de uno de los periodistas de noticias de más alto perfil de la corporación, Mishal Husain, que ha dejado el emblemático programa de radio Today para pasarse a Bloomberg.24A pesar de ello, nuestra encuesta muestra que la gran mayoría de nuestros encuestados (81%) confían en conservar este gran talento, incluso si reconocen que los riesgos son mayores que para otros equipos editoriales.

Los análisis digitales han hecho más evidente el valor de un periodista individual, mostrando que las estrellas editoriales a menudo pueden generar una cantidad desproporcionada de engagement, así como nuevos suscriptores. Pero la gestión del talento no está exenta de desafíos. «Creo que uno de los riesgos es que, al final, unas pocas personas, especialmente hombres, dominen la imagen de elDiario.es», dice María Ramírez, directora general adjunta de elDiario.es, en España. Las voces de los periodistas que podrían estar menos inclinados a mostrar su propia cara, dice, corren el riesgo de quedar rezagadas, lo que podría conducir a desequilibrios de género no deseados.

Changing Newsrooms reports have shown.25 Over half of respondents say they are not confident about attracting or keeping data scientists (52%) or software engineers (55%). There are also concerns around product and design talent as well as commercial roles. This suggests a significant imbalance, given the need to innovate around new product developments and artificial intelligence. ‘It’s more difficult maybe, to find people [in areas where] there is more competition, because some of these profiles obviously could work for any company that’s not necessarily a newsroom … and usually other industries pay more’, says María Ramírez. ‘But at the same time, if you manage to hire talent in those areas who have an interest and an inclination for news, it’s easier to retain them,’ she added.

What may happen in 2025?;

More complex negotiations with talent as star power grows: At the end of the day, this is not a new problem. ‘Public radio has always had stars. We have historic examples of people in journalism developing their own brands that become bigger than the brands of the company they represent,’ says Ariel Zirulnick, former Director of News Experimentation at Californian outlet LAist. ‘Network anchors that became the voices of the country in key moments in history. Like Ira Glass, for example.’ But what was different in the past, Zirulnick noted, is that once these stars decided to move on, the transition was managed more gracefully than what seems to be happening now. She added: ‘Yes, these stars’ brands can become bigger than those of their organisations and that makes things more complex for the organisation. You get into questions about retention and special compensation structure and we need to learn how to handle this complexity and how to make it worthwhile for stars to stay. You can’t hold on to those people forever but there are ways to cultivate the next person into a rising star as well.’

Newsrooms may struggle to hire and retain talent in areas like tech and AI, but it’s an exciting time for editors with an interest in technology. Senior editors such as Jane Barrett at Reuters and Sannuta Raghu at Scroll in India are becoming well-known voices in the AI space using editorial creativity and cultural editorial capital to understand how best to leverage AI for journalistic purposes.

7. Combating news fatigue amongst journalists and audiences

Our research has extensively documented the challenges of combating news fatigue amongst audiences who decide, at times, to disengage and even opt out entirely from a difficult news agenda. Across countries in our most recent Digital News Report, almost four in ten (39%) said they sometimes or often avoid the news.26 The ongoing wars in Gaza and Ukraine, combined with the growing impact of climate change have added to the challenges facing news organisations this year.

How to engage audiences with difficult but important stories, without pushing people away entirely? How to give a sense of hope around conflicts that seem entirely devoid of it? There are no easy answers to these questions, but here are some newsroom strategies.

. The Guardian runs a daily explainer, with key bullet points about the Russia–Ukraine war. ‘It’s consistently popular and with high reading times – and absolutely seems to serve those with a strong interest but who don’t want to follow the exhausting pace of the live blogs and developments’, said Chris Moran, Head of Editorial Innovation.

. Dagens Nyheter in Sweden uses a variety of formats including live blogs, podcasts, and social video. Human stories are a powerful way to show the impact on ordinary lives. One story on TikTok on what happened to a group of friends who were celebrating a bachelor party before the war in Gaza was particularly successful in engaging younger audiences (see illustration on p. 29).

. Helsingin Sanomat showed photographs of the devastation in Gaza to members of the Finnish parliament and wrote a story capturing their feelings and reactions: ‘A change of method can bring the conflict closer and engage a new audience’, says Managing Editor, Product Jussi Pullinen.
It’s not just audiences who are affected by the intensity of covering these conflicts and the criticism that often comes with this. According to recent surveys over half of media workers in countries as diverse as Canada, Spain, and Ecuador reported high levels of anxiety, with one in five reporting depression.27 This amounts to a prolonged mental health crisis that cuts across generations.

What may happen in 2025?

Pressures move to older generations: Mpho Raborife, Managing Editor at News24 in South Africa, was a Reuters Institute Fellow in 2023: ‘When I was doing my paper with the Institute last year28 I was highlighting the fact that, because of how they experience life on the planet and some of the economic and social stresses, they’re a little bit more prone to anxiety and depression, isolation and even mental health illnesses, but a year later, I can tell you now that this feeling is wider than a younger journalist effect.’ She continued: ‘The older generations have found ways to cope with it or have maybe unhealthy ways of blocking things out and not necessarily addressing them, as opposed to the younger journalists who will ask to tap out earlier than the elder generations do.’ Expect to see high-profile correspondents and war reporters talking more about these issues in 2025.

. Positive news products as part of the mix: Around a third of those that stop their elDiario.es subscriptions say they are fatigued by the news or don’t have enough time.29 In response the publication is looking to introduce a new product offering, maybe a newsletter, that selects just the best or the more interesting news of the month, or, alternatively, news with a constructive or positive angle.

. More signal, less noise: Slow journalism will be back on the agenda this year. Finnish start-up Uusi Juttu (New Thing) is looking to shake up the traditional media when it launches at the start of 2025, with insights and support from the team behind Zetland in Denmark. The team plans to publish just a couple of in-depth features a day with daily audio and newsletter briefings on top. In a similar vein, the Swedish newspaper SvD is finding success with Kompakt (tag line ‘Read less, know more’) which is aimed at moderate news readers who want to spend less time on their screens (see case study below).

8. Generative AI and newsroom transformation

Over the last year, news organisations have been getting their heads around the full implications of Generative AI for journalism and for their businesses. At least in some larger newsrooms, principles and guidelines are largely in place and specialist AI roles have been created, as predicted in last year’s report.

This activity is not confined to the newsroom, with commercial, operational, and product teams also looking to get on board. In our survey, it is clear that the focus still remains on back-end efficiencies, with 96% of publisher respondents saying this will be very important or somewhat important in the year ahead. Using AI to improve personalisation and recommendation comes next (80%), followed by content creation (77%) and newsgathering functions (73%) such as verification, data journalism, and investigations. Coding (67%) and commercial uses (63%) are also considered valuable to publishers.

AI toolkits everywhere

Many large publishers such as the New York Times and Financial Times have invested in cross-functional teams to experiment with the technology and support the newsroom with cultural change.

Early outputs have been promising. AI toolkits pull together a set of useful tasks such as headline suggestions and different kinds of summaries. At JP/Politikens Media Group, a central team has created MAGNA, a tool which can assist with a range of editing tasks from correcting spelling errors to generating drafts from just a few basic facts. The tool is used by three different publications in the group and can adapt the content to the different style guides of each. At Helsingin Sanomat, the AI toolkit is focused more on newsgathering and research. This includes translation, support for data investigations, and creating an automated timeline on any story, trained on trusted content, such as Helsingin Sanomat articles.

AI is also helping to transform investigative and data journalism: ‘AI models are enabling us to work with dispersed sources, creating stories that previously required weeks or even months of effort,’ says Antonio Delgado, co-founder of Datadista in Spain. Similar advances are helping to speed up previously laborious processes around verifying misinformation and disinformation in external platforms: ‘Use of AI tools for fact-checking – especially audio and video – has been very effective for us’, says Ritu Kapur, co-founder and CEO of the Quint in India. Der Spiegel is one of many publishers experimenting with using AI to help fact-check copy – functionality that could eventually be built into the Content Management System (CMS).

These initiatives are building powerful learnings about how to get the best out the technology, but it may take time for these investments to pay off. Hiring specialist AI teams to build and maintain in-house applications can be costly and while journalism can be improved and outputs can be enhanced, it is not clear that significant savings will follow. ‘We are still in an experimentation phase but looking for real-world applications that move the needle’, says Simon Regan-Edwards, Product Director at the Daily Mail.

The majority of respondents to our survey feel that newsrooms are being transformed somewhat (63%) or fully (24%) due to Generative AI, though this may be a reflection of what people see in other newsrooms rather than their own. Just 12% say that there is not so much change – or none at all (1%).

Content transformation the next big thing

As publishers gain more confidence with the technology, expect more focus on audience-facing format transformations this year. Advances in voice technologies have made it possible to transform text articles into audio (in multiple languages or tones) and most publishers (75%) are planning to do more with this functionality this year. Beyond that, AI summaries at the top of articles (70%) are likely to become more widespread, over half (56%) are planning chatbot/AI search functionality for audiences to interact with, with around a third (36%) looking to experiment with turning text stories into video (36%). Again, publishers won’t have it all their own way, with AI-driven browsers such as Dia30 also allowing consumers to summarise, rewrite, and reformat articles to suit their own preferences set to launch this year.

A number of publishers have been experimenting this year with their own chatbots that are trained on their own articles and other trusted sources. Aftonbladet was early out of the gate with an ‘election buddy’ that answered questions about the Swedish elections in June 2024. A lot of manual work was required to check the bots’ answers, but overall 180,000 queries were processed with no known ‘hallucinations’.31 In November, the Washington Post launched an experimental Generative AI tool called ‘Ask the Post AI’, which brings back answers on any topic referenced in news articles published by the paper since 2016. The Financial Times is trialling a similar feature, ‘Ask FT’, for its professional users. These services carry some risk but expect some big publishers to integrate these into site search functions this year to significantly improve access to their archive.

What may happen in 2025?

. Third-party tools get smarter: As fast as the media develop their own tools, the big tech companies are adding compelling new features of their own. Third-party tools like Google’s Notebook LM have surprised many with their accuracy and ease of use for a range of journalist tasks such as summarising transcripts, documents, and data for an investigation. Transcription and translation functionalities are being integrated into a range of free tools and their enterprise versions (Google, Microsoft, Zoom, Dropbox), which has opened up AI technology to smaller publishers at relatively low cost. Third-party chatbots are also now performing well in answering news-related queries on subjects like elections, according to a recent Reuters Institute factsheet,32 raising questions about how much effort publishers should put into their own solutions.

. Specialist workflow tools for the news industry: Existing tools such as Chartbeat are getting a makeover, having already integrated AI-driven headline suggestions. Others are looking to use AI to improve moderation of website comments or make workflows more efficient. OpusClip AI (right) turns long video interviews or footage into viral shorts that can be shared on TikTok, YouTube Shorts, and Reels. It picks out the most likely clips, automatically turns the aspect ratio from horizontal to vertical, adds captions and platform specific effects. Given the fragmentation of platforms, these multi-channel repurposing tools will become more important for publishers this year.

. AI-driven content explosion: The release of OpenAI’s Sora ‘text to video’ generator in December 2024 is set to put new capabilities in the hands of millions of ordinary people. This will lead to a surge of hyper-realistic content that may be hard to distinguish from the real thing.

OpenAI also says it’s put in place safeguards to stop the tool being used for damaging deep fakes such as child sexual abuse. Meanwhile our social feeds are already filling up with synthetic content this year. According to one recent study, over half of longer LinkedIn posts are already AI-generated, though it is often hard to tell the difference between this and genuine corporate speak. Some worry that if ‘AI slop’ (low-quality generated content) spreads too fast, it will start to seep into the training data of foundational LLMs, leading to what is known as model collapse.33 The adoption of metadata standards such as C2PA, that provides transparency about the origin of a piece of content, is likely to be crucial in lowering that risk and allowing algorithms to make better decisions about which content to prioritise.

9. Intelligent agents and conversational interfaces: the next big thing?

One of the most intriguing developments of 2025 is likely to be advances in intelligent agents that can work on your behalf, researching assignments, booking appointments, invoicing clients, and purchasing presents for difficult relatives. At least, that is the vision behind services like Apple Intelligence that also promise to protect your data and privacy in the process. Gartner predicts that by 2028 15% or more of day-to-day work decisions will be taken by autonomous agents.34

But as in the example above, we won’t just be typing instructions to our agents we’ll increasingly be talking to them. Both inputs and outputs of the latest versions of Google’s Gemini, OpenAI’s ChatGPT, and Apple’s upgraded Siri are multi-modal, supporting text, video, audio (and computer code). Amazon’s Alexa will also get an AI makeover this year.

Voice interactions with a variety of devices (phones, headphones, smart speakers, and eyewear) have been growing but until now both latency and the quality of responses have been a barrier to adoption. These problems are being gradually overcome. ChatGPT’s new advanced voice mode, for example, offers more natural conversations that pick up non-verbal cues such as the speed at which you talk and responds with more emotion, something that has been missing so far from synthetic voices. It can also reply in different languages and it will also be possible to get updates on breaking news. All this could increase the pain for publishers with little opportunity to credit content creators or provide click-throughs to websites or apps.

On the other hand, conversational interfaces could offer new ways of making long texts more accessible. The release of Notebook LM’s audio overviews released in September 2024 ‘wowed’ the internet by turning dense articles and documents into podcasts.

From our survey publishers recognise the power of conversational interfaces but the majority (51%) feel that consumer adoption will be a slow burn rather than the next big thing (20%).

What may happen in 2025?

• Chat to an article? Expect more websites to allow you not just to listen to an article but to interrogate it through voice chat (or text). Time magazine showcased this feature on their recent Person of the Year, featuring Donald Trump. Using voice cloning technologies these chats could increasingly be held with a digital version of the real author of the article. Platforms and browsers will also be adding these features as standard.

• People get over-attached to their AI agents: As agents get more life-like, there are concerns that they may become emotionally attached to an unhealthy degree. Some young users of Character AI report becoming so addicted that they can’t do their schoolwork.³⁵ OpenAI suggests that more naturalistic interactions in the latest models could heighten the risk of anthropomorphisation (attributing human like traits to a non-human), potentially ‘reducing their need for human interaction’. Some users have even developed romantic feelings towards their AI companions, leading in one case to a virtual ‘marriage’.³⁶ Meanwhile AI chatbots are being touted by some as an answer to poor mental health and loneliness, with new apps offering synthetic therapists and counsellors.

Conclusion

Institutional journalism faces enormous pressures in the year ahead as technology reshapes the way audiences find and consume information – as well as from populist politicians and others looking to undermine its role in fostering informed democratic debate.

‘You are the media now’, the phrase coined by Elon Musk after the US election, and repeated by many others since – aims to push the narrative that the so-called ‘mainstream media’ are becoming increasingly out-of-touch and irrelevant. The vision behind his Grok.ai is that a combination of ordinary people and advanced technologies can replace many of the functions of journalists in a more immediate and less biased way. At the same time, politicians will increasingly look to bypass media scrutiny, talking directly to supporters or by linking up with ‘trusted’ influencers who are sympathetic to their views (or being paid for their efforts).

Meanwhile Reuters Institute research shows that audiences, especially younger ones, are increasingly drawn to the convenience – and entertainment value – of platforms like YouTube and TikTok and in that context are less likely to have a strong direct connection with specific news brands. As the shift to audio and video consumption accelerates, this is likely to further encourage the rise of ‘personalities’ – increasing the competition for both eyeballs and talent.

In this new environment, publishers worry that their carefully crafted, evidence-based news articles will be harder to access in 2025 as social referrals dry up and traditional search links are at least partly replaced by AI aggregations, often drawn from their own work. Arguments over copyright and fair compensation will rage on throughout the year, with the outcomes having a significant bearing on the shape and size of the news industry that eventually emerges.

Despite these challenges, this report shows that news leaders will be looking to do all they can to turn the tide. Publishers recognise they need to rapidly improve their owned and operated platforms and make their digital products more engaging and relevant for audiences. Embracing AI to personalise content and formats will be a part of that but publishers will also want to emphasise the distinctive (and trusted) nature of their journalism and the original ‘human’ reporting that AI will never be able to replicate. At the same time, they will also be looking to shore up the business side by cutting costs, diversifying revenue streams, and attempting to rebundle news with lifestyle content to increase habit and loyalty.

Not all media companies will be able to adapt fast enough and that will be increasingly evident, but times of change also throw up new opportunities. A big part of the task for news leaders in the year ahead will be to redefine the role and value of journalistic institutions in an age of polarisation, misinformation, and super-abundant content in a way that resonates with both staff and audiences.

Survey methodology

326 people completed a closed survey between 20 November and 20 December 2024. Participants, drawn from 51 countries and territories, were invited because they held senior positions (editorial, commercial, or product) in traditional or digital-born publishing companies and were responsible for aspects of digital or wider media strategy. The results reflect this strategic sample of select industry leaders. Typical job titles included Editor-in-Chief/Executive Editor, CEO, Managing Director, Head of Digital, Director of Product, and Head of Innovation. Just over half of participants were from organisations with a print background (54%), a quarter (25%) came from commercial or public service broadcasters, with around a fifth (18%) from digital-born brands. A further 6% came from B2B companies or news agencies. These proportions are similar to previous surveys.

The 51 countries and territories represented in the survey included Australia, New Zealand, Taiwan, Hong Kong, Singapore, the Philippines, Thailand, Vietnam, Japan, Nigeria, South Africa, Paraguay, Honduras, Uruguay Mexico, Brazil, Colombia, and Israel, but the majority came from the UK, US, or European countries such Germany, Spain, France, Austria, Finland, Norway, Denmark, and the Netherlands as well as Poland, Hungary, and Slovakia, amongst others.

Participants filled out an online survey with specific questions around strategic and digital intent in 2025. Over 90% answered most questions, although response rates to questions vary. The majority contributed comments and ideas in open questions and some of these are quoted with permission in this document.

Footnotes