En este primer episodio de nuestra serie Informe de Noticias Digitales 2026, exploramos las principales tendencias sobre cómo las personas consumen noticias en todo el mundo. Analizamos el predominio de las plataformas como fuente de noticias, el uso de la IA, la disminución de la confianza y el interés en las noticias, el papel de los influencers, las tendencias de suscripción y mucho más.
Oradores
Jim Egan es el autor principal del Informe de Noticias Digitales 2026 y es investigador asociado sénior en el Instituto Reuters.
Richard Fletcher es coautor del Informe de Noticias Digitales y Director de Investigación del Instituto Reuters.
La presentadora , Mitali Mukherjee, es la directora del Instituto Reuters y periodista especializada en economía política con más de dos décadas de experiencia en televisión, prensa escrita y periodismo digital.
Transcripción
El cambio actual hacia las plataformas | Cómo se utiliza la IA en las noticias | Disminución del interés por las noticias | Evitación de las noticias | Disminución de la confianza en las noticias | Satisfacción con la cobertura de las grandes noticias | El papel de los creadores de noticias | Quién paga por las noticias | Motivos para la esperanza
El cambio actual hacia las plataformas ↑
Mitali: Jim, tal vez podríamos empezar contigo como autor principal para que nos des una visión general de esto. El primer punto, y el más importante, al que creo que hemos prestado mucha atención en el informe, es lo que llamamos «plataformatización». ¿Por qué no explicas a los oyentes y espectadores qué significa?
Jim: Sí, la plataformización se perfila definitivamente como uno de los temas principales de este año. Para decirlo en un lenguaje más cotidiano, creo que lo que estamos viendo es la continuación de una tendencia a largo plazo de reducir la dependencia de las formas directas de acceso a las noticias a través de fuentes como los noticieros de televisión, etc., y aumentar la dependencia de plataformas y fuentes de terceros, como las redes sociales y las redes de video, en particular. Es tentador hablar de esto como un cambio, pero prefiero hablar más bien de un alejamiento de esas plataformas tradicionales en favor de las redes sociales y las redes de video, en parte porque eso es lo que indican los datos. Así que, las redes sociales han crecido un poco este año, pero no mucho. Se trata al menos en igual medida de la reducción en el uso, no solo de los noticieros de televisión, sino que creo que algo de lo que se ha hablado menos es la reducción del tráfico y el uso de sitios web y aplicaciones de noticias propios y operados por ellos.
Mitali: Analicemos eso un poco, Jim. Tanto en términos de la tendencia a la que apuntas como de la trayectoria que han tomado las cosas casi después de la COVID, cuando empezamos a ver los primeros indicios, como en la situación actual, donde creo que vimos indicios en algunos mercados el año pasado, pero este año está en su máxima expresión, donde las plataformas sociales y de vídeo están superando a otras formas en línea, como los sitios web de noticias y otros.
Jim: Sí, este año, en 30 de nuestros 48 mercados, las redes sociales y de vídeo superan a los sitios web y aplicaciones de noticias propios. Existe cierta concentración regional en este fenómeno. Si hablamos de esos 30 mercados, que representan casi dos tercios, se encuentran principalmente en América (tanto del Norte como del Sur), África subsahariana, Asia y, sobre todo, en Europa, donde aún se observa que los sitios web y aplicaciones de noticias se utilizan más que las redes sociales y de vídeo. Sin embargo, existen excepciones en lugares como Singapur, Taiwán y Japón, por ejemplo.
Mitali: Y quizás sea importante mencionar también las variaciones demográficas que estamos observando, y que hemos estado monitoreando. Creo que es una pregunta que preocupa a muchos medios de comunicación: ¿Qué está sucediendo con las audiencias más jóvenes?
Jim: Sí, hay variaciones demográficas, aunque debo decir que este alejamiento de las fuentes tradicionales es universal en todos los grupos de edad, con la única excepción de las personas mayores de 55 años cuyo uso de sitios web y aplicaciones de noticias no ha cambiado en los últimos cinco años, pero si observamos a las audiencias más jóvenes de nuestra encuesta, el 52% de las personas menores de 24 años ahora dicen que su principal forma de informarse son las redes sociales y las plataformas de video, y eso es 32 puntos porcentuales por encima de la segunda fuente preferida, que son los sitios web y las aplicaciones de noticias, así que es realmente marcado para las audiencias más jóvenes, pero como digo, este cambio en el comportamiento de consumo se ha producido en todo el espectro de edad. De hecho, ahora ya no es cierto que los sitios web y las aplicaciones de noticias sean la fuente preferida para un solo grupo de edad, así que si tienes 55 años o más, en promedio global, prefieres la televisión. Si eres menor de 55, son las redes sociales y las plataformas de video.
Mitali: Sí, y creo que esa es una conclusión bastante importante para las organizaciones de noticias. Pero si analizamos un poco más lo que sucede en estas plataformas de terceros, Jim, ya que parte de esto es conocido en la industria periodística, y tomamos en cuenta que hay mucho tráfico que se dirige a estas plataformas de terceros, ¿qué observamos en cuanto a qué plataformas destacan sobre las demás?
Jim: Hablamos de redes sociales y redes de video como una especie de agrupación colectiva para todas estas plataformas. Lo que hemos visto en los últimos años, particularmente desde la COVID, es el auge y auge de estas redes de video, en particular. Así que las dos de más rápido crecimiento han sido TikTok e Instagram, YouTube crece menos, pero no porque esté en declive, sino porque es una plataforma extremadamente grande, particularmente en el sur global, pero también en otros mercados, y son realmente esas tres en términos de ser plataformas tanto para la producción, distribución y consumo de contenido de noticias en video las que son las historias de crecimiento reales recientemente. Aunque debo decir que este año hemos visto que Facebook parece volver a crecer en términos de consumo de noticias, y eso en cierta medida es contrario a lo que muchos ejecutivos de medios de comunicación nos han dicho sobre que Facebook es algo que están despriorizando,
Mitali: Pero si pensamos en lo que sucede en segundo plano en términos de decisiones algorítmicas, algo de ello está relacionado, ¿no?, con la decisión expresa de Facebook de centrarse un poco más en las noticias, pero como dijiste, ese mapa de calor muestra muy claramente lo que sucede con plataformas como YouTube e Instagram, donde el vídeo es la prioridad. Solo un breve comentario, Jim. Sobre el otro parámetro que monitorizamos, que es la búsqueda como puerta de entrada a las noticias. ¿Algún punto destacado?
Jim: Bueno, sí, quiero decir que los puntos destacados rápidos son para la gente más joven. Hemos visto que las búsquedas han disminuido este año, por lo que la gente más joven parece estar usando la búsqueda como puerta de entrada un poco menos que otras formas, ya sea que vayan directamente o usen boletines, alertas, etc., etc., se mantiene prácticamente sin cambios para las personas de 35 años o más. No hemos visto muchos cambios en las búsquedas, pero aquí solo estoy hablando del comportamiento del consumidor. Entonces, lo que sucede en términos de dónde se remite a las personas, por así decirlo en ese lado de la distribución de las cosas, no podemos rastrear en nuestra encuesta, por lo que la gente usa la búsqueda un poco menos no significa que las referencias de búsqueda se mantengan iguales.
Cómo se utilizan los chatbots de IA para las noticias ↑
Mitali: Sí, el otro gran pilar, Richard, ha sido la IA para muchas organizaciones de noticias. ¿Qué hemos descubierto desde el año pasado hasta ahora en términos de audiencias que se inclinan o se vuelven más receptivas a los bots de búsqueda de noticias con IA?
Richard: Bueno, en otra investigación que hicimos el año pasado, descubrimos que alrededor de un tercio de las personas dicen que usan chatbots de IA semanalmente, y eso fue el año pasado. Así que probablemente haya aumentado un poco desde entonces. Dentro de ese grupo, el caso de uso dominante ahora es obtener información; para eso es para lo que la gente usa la IA predominantemente. Y, por supuesto, parte de eso son las noticias, así que en nuestros datos de este año, el 10% en promedio en los mercados que analizamos dijo que usó un chatbot de IA para noticias en la última semana, y esto es un aumento del 7% del año pasado, así que un crecimiento de tres puntos porcentuales, pero es una señal clara, creo, pero al mismo tiempo, también está claro que todavía es una fuente de noticias bastante nicho por ahora, e incluso para aquellos que la usan es una que tiende a jugar un papel suplementario en su consumo de noticias, una que usan junto con otras fuentes. Muy pocas personas en nuestros datos dicen que dependen exclusivamente de los chatbots de IA para noticias, por ejemplo.
Mitali: ¿Qué más podemos averiguar sobre cómo es este grupo de audiencia que recurre a los chatbots de IA, Richard? Y, como pregunta adicional, ¿cómo se sintieron en este proceso de usar chatbots de IA en aspectos como la confianza?
Richard: Bueno, ciertamente la base de usuarios es más joven, por lo que aquellos de 18 a 24 años tienen tres veces más probabilidades que los mayores de 55 de decir que usan chatbots de IA para informarse. La base de usuarios también está sesgada hacia aquellos que están muy interesados en las noticias, que ya las consumen de muchas maneras diferentes y, en general, están más comprometidos con la sociedad. También se sienten más cómodos con la tecnología, algo que también encontramos en nuestra otra investigación. En términos de confianza, sin embargo, creo que, aunque los niveles de confianza en general, creo que hablaremos de esto más adelante, son relativamente bajos cuando se trata de noticias, tienden a ser aún más bajos para el uso de plataformas, y los chatbots de IA son una forma de plataforma, y la confianza en las noticias de las plataformas de IA también es bastante baja.
Mitali: Y si analizáramos a este usuario en particular, ¿qué podríamos deducir en términos de su consumo de noticias, porque sé que los hemos denominado consumidores de noticias influyentes, es decir, personas bastante informadas y muy conectadas con las noticias, ¿no es así?
Richard: Sí, creo que es cierto, se empieza a ver cuando se observa cómo se utiliza la IA para las noticias. Esta es una de las preguntas que hicimos en la encuesta, y por supuesto, algunas personas la utilizan para obtener los titulares más recientes. La IA ya puede hacerlo. Puede ofrecer una especie de resumen de la lista de titulares, pero por supuesto, en teoría también puede hacer muchas otras cosas. Puede proporcionar resúmenes, puede ayudar a las personas a navegar por las noticias, puede hacer que las noticias sean más fáciles de entender, y creo que esto es algo que también vemos que hacen los encuestados. Y de nuevo, creo que esto encaja con la idea de que se trata de consumidores de noticias muy comprometidos, que normalmente pueden tener preguntas de seguimiento, y es posible que quieran utilizar la IA para obtener algo de las noticias que actualmente no pueden obtener de otras plataformas.
Disminución del interés por las noticias ↑
Mitali: Sí, y no es exactamente lo opuesto, Jim, pero en el otro extremo de la escala está el interés por las noticias, y aquellos que expresan interés por las noticias o, según el caso, un interés variable por las noticias. ¿Qué encontramos ahí?
Jim: Bueno, creo que, una vez más, esto es una continuación de una tendencia en la que el interés por las noticias en general sigue disminuyendo, y en los últimos cinco años ha disminuido en un promedio de unos 15 puntos porcentuales en nuestra encuesta, así que de ser, ya sabes, cerca de dos tercios de las personas que dicen estar interesadas en su uso, ahora es menos de la mitad, pero creo que hay razones para ello, tanto internas como externas a la industria de las noticias, creo que a medida que la plataforma ha aumentado, ya sabes, hay demandas cada vez mayores, muy evidentes y prominentes sobre el tiempo de las personas y otras fuentes de contenido que claman por la atención de las personas en el teléfono móvil, pero los eventos también influyen en las cosas, creo, un poco, y a lo largo de la encuesta de este año, se puede ver a la gente expresando un grado de desilusión y ansiedad, y para algunos eso significa simplemente estar menos interesados en las noticias.
Mitali: Y creo que muchos de los datos, y hablaremos de eso en nuestra conversación, reflejan ese nivel de volatilidad y fluctuación, y creo que esta inquietud con lo que está sucediendo en el entorno político más amplio, como puede ser, ¿cuál es una posible manera para que las organizaciones de noticias piensen en estas categorías de usuarios, porque hemos señalado tres categorías específicas en términos de aquellos que están súper interesados en las noticias y luego se desconectan?
Jim: Sí, bueno, quiero decir, la forma en que se han rastreado los datos en el Informe de Noticias Digitales durante un tiempo ha sido básicamente según el interés de las personas en las noticias y su frecuencia de consumo de las mismas, así que esas dos cosas, y tenemos tres segmentos nombrados, así que los amantes de las noticias, las personas que están más interesadas en consumir noticias con mayor frecuencia, los que reciben resúmenes diarios, habla por sí solo, y luego los usuarios ocasionales son personas que, francamente, no están muy interesadas en las noticias y no consumen muchas de ellas, y hemos visto que la composición de esos segmentos ha cambiado en los últimos, pocos años. Así que los amantes de las noticias ahora están entre entre el 20 y el 25% de la audiencia, y las personas que eran usuarios ocasionales solo eran solo el 16% de la audiencia total, y ahora son alrededor de una cuarta parte. Algo que vale la pena señalar es que entre esos amantes de las noticias, aunque hay menos de ellos, los indicadores de lealtad, compromiso, entusiasmo, etc. se mantienen, y no han disminuido. Así pues, la magnitud del problema depende de tu perspectiva, de tu posición en la industria, pero si eres un proveedor de noticias comercial, muy centrado en tu estrategia de monetización, etc., puede que haya una población menor de amantes de las noticias, pero son personas que parecen estar al menos tan entusiasmadas como antes con lo que ofreces.
Evitar las noticias ↑
Mitali: Y, en cierto modo relacionado, otra métrica que llevamos siguiendo desde hace algunos años es la evitación de noticias, y para que quede claro, se trata tanto de una actitud como de un comportamiento. ¿Qué observamos este año con respecto a la evitación de noticias, concretamente?
Jim: Curiosamente, a nivel global, la evitación de noticias se ha mantenido prácticamente sin cambios este año. El 42% de las personas afirma evitar las noticias a veces o con frecuencia. Si nos remontamos a 2017, cuando comenzamos a realizar este seguimiento, creo que la cifra era del 29%, por lo que ha habido un aumento significativo. No es igual en todos los mercados; por ejemplo, en algunos de nuestros mercados nórdicos, como Dinamarca y Noruega, observamos aumentos bastante significativos en la evitación de noticias este año, lo que podría estar relacionado con el flujo informativo y las noticias que estaban en curso en ese momento, pero en general, la evitación de noticias se mantiene sin cambios este año.
La confianza en las noticias disminuye ↑
Mitali: Richard, retomando el tema que Jim y yo comentábamos sobre esta fluctuación en el entorno, este aumento de la incertidumbre en la vida de las personas, ya sea a nivel personal o, en términos más generales, en relación con los países en los que viven. Este año hemos observado un impacto en la confianza en las métricas de noticias. ¿Podrías explicarnos cuáles son los resultados?
Richard: Sí, bueno, hemos estado haciendo un seguimiento de la confianza durante unos 10 años, y durante ese tiempo en los países donde tenemos datos de hace 10 años comparados con ahora, el panorama a largo plazo es de declive, pero cuando miras un poco más de detalle, bueno, hay una especie de patrones dentro de eso, así que vimos antes de la pandemia una caída bastante pronunciada en la confianza en las noticias en muchos países, y luego durante la pandemia hubo un repunte, fue bastante breve, y luego en muchos países después hubo un período de estabilidad, y eso es lo que hemos visto en los últimos años, y este año fue la primera vez en los últimos dos años en la que hemos visto una clara caída en la confianza, así que el 37% este año dijo que confía en la mayoría de las noticias la mayor parte del tiempo. La cifra fue del 40% el año pasado y el año anterior también. Creo que aún más sorprendente es lo que vemos en los datos: en 29 de los 48 mercados que cubrimos, hubo una disminución estadísticamente significativa este año, y en un solo país hubo un aumento significativo. Creo que esto da una idea de cuán generalizada es esta tendencia, más que de cuán pronunciada es en promedio. Siempre hay diferencias por región en cuanto a la confianza, y el patrón básico que hemos documentado en informes anteriores se mantiene. Así, en el norte de Europa, la confianza en las noticias es bastante alta. Tiende a ser más baja en partes del sur y este de Europa, y luego está más o menos en el medio, Europa occidental, América Latina y Asia. Ese patrón se mantiene, pero dije que el panorama es de disminución este año.
Mitali: Sí, y creo que vale la pena mencionar que esta es la lectura más baja en términos de confianza en las noticias desde que comenzamos a medir esta métrica, ¿no es así?
Richard: Sí, así es.
Mitali: ¿Hay alguna manera de, y esto se relaciona con lo que vemos en otros hallazgos, como el índice de libertad de prensa, por ejemplo, que también registra el nivel más bajo en 25 años…? Muchos países han pasado a la categoría de peligrosos o muy peligrosos. ¿Hay alguna manera de diferenciar la percepción general de la gente sobre la confianza en las instituciones frente a la confianza en las noticias en particular?
Richard: Bueno, en realidad es muy difícil hacer eso, y se necesitan tipos de datos especiales para realmente separar las diferencias de cosas que podrían estar sucediendo simultáneamente, y tratar de decir, bueno, ¿cuál es la relación de causa y efecto aquí? Y creo que para mí es probable que haya una variedad de factores diferentes en juego y creo que esos probablemente estén directamente conectados con los medios, como las fuentes que la gente usa, y otros son un poco más indirectos, por lo que hacia dónde creen que se dirige la sociedad, lo que piensan sobre los eventos mundiales en un sentido de tipo podría tener un impacto en la confianza en las noticias. Es decir, es decir, la investigación ha demostrado que hay un vínculo bastante fuerte entre la confianza en la política, por ejemplo, y la confianza en las noticias. Es decir, me parece razonable esperar que ese vínculo, ya sabes, exista también, ya sabes, entre la confianza en las noticias y la confianza en otras instituciones de la sociedad, tal vez incluso la confianza interpersonal también, pero es realmente difícil a un nivel tipo de nivel global separar esos.
Mitali: Sí, y otra de las cosas que hemos intentado hacer en nuestro informe, Richard, es también establecer la correlación en términos de confianza entre las pasarelas y los niveles de confianza en sí mismos, donde existe una ligera diferencia en cuanto a quienes acceden a las noticias a través de estas plataformas de terceros, y cómo afecta esto a los niveles de confianza.
Richard: Así es. Sí, quiero decir, hemos visto en el pasado que la confianza en las plataformas como fuente de noticias tiende a ser menor que la confianza en las noticias en general, particularmente en lo que respecta a las redes sociales, y también sabemos, al observar los datos a lo largo del tiempo, que en un análisis que realizamos, demostramos que la confianza en las noticias ha disminuido más en los países donde el uso de noticias en redes sociales ha crecido más, por lo que ya podemos empezar a ver algunos patrones que se están desarrollando este año. Lo que también vimos es que cuando medimos la confianza en marcas de noticias individuales, lo que vemos es que, si bien la confianza también está disminuyendo para algunas marcas, en la mayoría de los casos las disminuciones no son tan pronunciadas como las que vemos para la confianza en las noticias en general. Entonces, lo que creemos que podría estar sucediendo es que a medida que las redes sociales se vuelven más centrales en el uso de noticias de las personas con el tiempo, y al mismo tiempo las grandes marcas se vuelven un poco más marginales en el uso de noticias de las personas, menos centrales ellas mismas, esta podría ser parte de la razón por la que estamos viendo este tipo de disminución más pronunciada en la confianza general en las noticias en comparación con la confianza en las marcas de noticias,
Mitali: Y por supuesto, no lo hemos mencionado en detalle, pero nuevamente, las realidades políticas que muchos de estos países con grandes audiencias jóvenes y un alto uso de las redes sociales también tienen, una situación en la que existen ataques mucho mayores contra los medios independientes, y hay una especie de restricciones que existen contra los medios críticos, y eso probablemente también esté influyendo en todo este cóctel.
Richard: Sí, no es algo que hayamos medido este año, pero hemos visto en informes anteriores que la crítica a los medios, o el nivel de crítica a los medios que existe en un país, parece estar relacionada con bajos niveles de confianza en las noticias.
Satisfacción con la cobertura de las noticias más importantes ↑
Mitali: Sí, aquí tampoco ha habido mucha actividad informativa, Jim. De hecho, todo lo contrario. Y eso es algo que intentamos hacer este año, ¿no? Analizar la opinión del público sobre noticias muy importantes y de gran repercusión, y cómo les pareció la cobertura mediática.
Jim: Sí, sí, así es. Además de preguntar sobre organizaciones, preguntamos sobre seis noticias individuales de larga duración, que creo que, en general, se pueden describir como noticias globales. Preguntamos a la gente si creían que los medios de comunicación estaban haciendo un buen o mal trabajo al cubrir la inflación, el costo de vida, los conflictos en Ucrania y también en Oriente Medio, específicamente en Gaza en el momento del trabajo de campo, y les hicimos la misma pregunta sobre el cambio climático, la segunda presidencia de Donald Trump y la inmigración. Ahora bien, hay que leer el informe para ver cómo varían esas respuestas a nivel nacional, pero creo que una conclusión es que, en general, el público no está muy contento con la forma en que se están cubriendo esas noticias, particularmente en Norteamérica y en gran parte de Europa. Diría que, de todas ellas, hay algunas que realmente provocan insatisfacción en el público. El conflicto en Oriente Medio fue uno de ellos, en algunos países la cobertura del cambio climático fue otro, pero es la migración la que realmente destaca como la que parece ser extremadamente difícil de abordar correctamente para los medios de comunicación. En promedio mundial, 11 puntos porcentuales de personas pensaron que los medios de comunicación están haciendo un mal trabajo en lugar de un buen trabajo al cubrir la migración, y cuando se analizan esos datos de diferentes maneras, se pueden ver diferencias de opinión realmente marcadas, especialmente si se observa una historia como la migración según la inclinación política, por ejemplo. Así que están surgiendo cosas realmente interesantes a pesar de que creo que muchas audiencias de noticias siguen apoyando la idea de lo que las noticias podrían ser, la forma en que se informan las noticias es insatisfactoria para muchos de ellos.
Mitali: ¿Algún ejemplo que puedas compartir de Estados Unidos, por ejemplo, que tradicionalmente ha tenido una división bastante polarizada entre izquierda y derecha?
Jim: Sí, Estados Unidos está definitivamente dividido políticamente en la mayoría de esas historias. Son las personas de derecha las que están menos satisfechas con la cobertura que los medios de comunicación del Reino Unido están dando a la segunda presidencia de Donald Trump, por ejemplo. Se observa que tanto la izquierda como la derecha están descontentas con la cobertura de la migración, sobre todo la izquierda, lo que para algunos puede resultar sorprendente. Ahora bien, la afiliación y las inclinaciones políticas no son la única forma de analizar esto; si observamos dónde consumen las personas esas historias en términos de plataformas, cuanto más gente usa las plataformas tradicionales (y voy a hablar de sitios web y aplicaciones de noticias como plataforma tradicional en este contexto), pero sobre todo la televisión, más contenta parece estar la gente con la cobertura de esas historias. La confianza en las noticias en general también es un factor diferenciador. Así que, en términos generales, y creo que tenemos un ejemplo específico en Francia, si la gente en Francia confía en las noticias, en general está contenta con la cobertura de estas historias. Si no confían en las noticias, en general están descontentos, con una sola excepción: la migración. Incluso quienes confían en las noticias en Francia suelen estar descontentos con la forma en que se está abordando el tema de la migración.
El papel de los creadores de noticias ↑
Mitali: Retomando el tema del interés por las noticias y, en términos más generales, el de estas plataformas, se ha convertido en un tema recurrente para las organizaciones de noticias durante el último año o dos, Jim, en lo que respecta a comprender el universo de los creadores de noticias. ¿Nos asociamos con ellos? ¿Nuestros periodistas deben imitarlos, o son una entidad completamente distinta a la que perciben los medios tradicionales? ¿Qué sabemos sobre cómo las audiencias interactúan con los creadores de noticias?
Jim: Sí, este año preguntamos a la gente sobre los creadores, tanto en términos de su consumo de contenido creado por ellos como de su opinión sobre los creadores, en comparación con los medios tradicionales establecidos. El 27% de las personas de nuestra muestra de la encuesta dice que consume algún contenido de creadores de noticias cada semana, y estos son creadores que se centran principalmente en la provisión y el comentario de noticias, pero entonces, lo que creo que es un dato realmente interesante es, bueno, ¿hasta qué punto este 27% de personas está desplazando y reemplazando la cobertura de noticias convencional? Y creo que la respuesta general a eso es que no mucho, en realidad, entonces en promedio, cuando preguntamos a la gente hasta qué punto estos creadores de noticias satisfacen todas sus necesidades de noticias hasta el punto de que no necesitan nada más, solo el 13% de las personas dice que la mayoría o todas sus necesidades de noticias están cubiertas por los creadores de noticias. Y luego, si profundizamos de nuevo a un segmento más pequeño, y preguntamos a la gente si dependen exclusivamente de los creadores de noticias para todas sus necesidades de noticias, solo el 3% de las personas a nivel mundial dice que eso es lo que hacen. Así pues, parece que el uso de creadores de contenido va de la mano con el consumo de noticias en general, y que, de media, quienes utilizan creadores de contenido consumen más fuentes de noticias tradicionales que quienes no los utilizan.
¿Quién paga por las noticias ? ↑
Mitali: Entonces, Richard, ¿qué implica que, en lugar de abandonar por completo una forma de informarse, utilicen plataformas de terceros y no consulten los sitios web de noticias? ¿Qué significa esto en términos de pago por noticias, que de por sí ya es una oferta más reducida y limitada?
Richard: Sí, quiero decir, lo que hemos visto este año es que la proporción de personas que dicen haber pagado por noticias en línea de alguna forma en el último año se mantiene prácticamente sin cambios en el 17%. Esto incluye todas las formas de pago, por cierto, así que no solo estamos midiendo las suscripciones digitales continuas, también hay donaciones y otras formas de pago que están incluidas, y el patrón básico que vemos a nivel nacional también es similar, por lo que el nivel de pago de los países nórdicos es mucho más alto. Noruega en particular, el 40% de las personas dijo haber pagado por noticias en línea en el último año, pero en muchos países, incluidos el Reino Unido, Francia, Alemania, Canadá, la cifra está más cerca del 10%, así que de nuevo eso realmente no ha cambiado en muchos de estos mercados en los últimos años.
Mitali: ¿Se está convirtiendo en una especie de techo que parece haberse establecido en lo que respecta a la remuneración de las noticias en este momento?
Richard: Creo que es posible. Creo que puede estar relacionado con algunos de los cambios de los que hablaba Jim al principio, pero creo que la evidencia, como ya mencioné, de los países nórdicos sugiere que el techo puede ser muy diferente en distintas partes del mundo.
Mitali: ¿Hay algunos modelos que surjan en términos de lo que funciona, ya sabes, porque se ha intentado agrupar cosas, se han incluido otras cosas como crucigramas, cocina, todo eso, así que también existe esa alternativa?
Richard: Hicimos algunas preguntas sobre esto este año, y vemos que entre los que pagan, la forma más probable de hacerlo es dar dinero a una organización de noticias tradicional o heredada, así que, bueno, es más de la mitad, de hecho, que dijo que lo hizo de esa manera, y luego si lo comparas con el 10 o 20% que dijo que pagó, por ejemplo, dinero a un medio de noticias nacido digitalmente, puedes ver la diferencia. Y por supuesto, sabes que si la gente paga dinero a una organización de noticias heredada, a menudo es en forma de una suscripción digital continua, pero de nuevo, un ejemplo que presentamos en el informe que muestra cómo esto puede variar a nivel nacional es que si contrastamos el Reino Unido con Francia, en el Reino Unido el 80% de los que pagan dijeron que lo hacen pagando dinero a un editor tradicional, a menudo en forma de suscripción continua, mientras que en Francia la proporción que paga a un medio nacido digitalmente está mucho más cerca de la proporción que paga por el acceso a un editor heredado.
Mitali: Una pregunta fascinante, que precede a cómo lograr que paguen, es por qué sienten la necesidad de pagar y suscribirse a las noticias. ¿Qué tenemos en términos de diversidad?
Richard: Bueno, quiero decir, la motivación más común es simplemente que la gente quiere acceder a contenido al que no puede acceder de otra manera, y podemos pensar en esto como una especie de beneficio directo, es decir, la gente, ya sabes, satisface una necesidad específica que tienen, y estas tienden a ser más citadas como razones que, por ejemplo, beneficios más orientados socialmente, como querer apoyar el periodismo porque creen que es bueno para la sociedad. Estos aparecen en los datos, pero en general aparecen en menor medida. Por supuesto, algunas personas están motivadas por una combinación de ambos, y a veces es difícil pedirles a las personas que especifiquen sus motivaciones para algo que ya han hecho. Otro aspecto que destacamos en el informe, y que creo que nos sorprendió un poco, es que en países donde los niveles de pago son algo más altos, como los países nórdicos, estas motivaciones sociales no tienen tanta relevancia como las motivaciones más directas. No está del todo claro por qué, pero puede deberse, además de los problemas relacionados con la sostenibilidad financiera, a que la gente no percibe el periodismo como una amenaza del mismo modo y, por lo tanto, no como algo que necesite apoyo mediante donaciones.
Mitali: Porque curiosamente, en un mercado como el canadiense es un poco diferente en cuanto a las motivaciones de la gente; en ese sentido, es mucho más social.
Richard: Sí, exactamente. Por el contrario, en algunas partes del mundo se ve a gente más motivada por este tipo de razones sociales, y no siempre, Canadá es un buen ejemplo, no siempre tiene que ver con la libertad de prensa y puede manifestarse.
Razones para tener esperanza ↑
Mitali: Siempre hemos considerado el Informe de Noticias Digitales como un barómetro, una especie de veleta. Señala las tendencias, los cambios, por así decirlo, las desviaciones, como usted mencionó. ¿Cuáles diría que son las principales conclusiones del Informe de Noticias Digitales 2026 que la industria periodística debería considerar, ya que hay mucho que analizar? ¿Cuál es una buena manera de abordarlo y de considerar tanto la realidad de un entorno cambiante como los aspectos positivos?
Jim: Sí, bueno, lo es. Es un año de inestabilidad, y lo digo en un sentido estricto. Hemos visto muchos cambios en los datos este año, pero creo que eso también refleja una sensación más amplia de inestabilidad, de modo que mucha turbulencia y volatilidad en los datos se hacen eco de la incertidumbre de la gente sobre, ya sabes, los cambios realmente drásticos que están ocurriendo en el mundo que les rodea. Dijimos, ya sabes, como hemos estado comentando, que el interés por las noticias está disminuyendo. Podría decirse que en realidad el interés por las noticias se mantiene bastante bien, dado el gran consumo que se produce en los teléfonos móviles y la cantidad de otras oportunidades de entretenimiento más directas que existen para que la gente gaste su tiempo en línea. Creo que lo que vemos sobre los creadores es algo que, como digo, es ampliamente complementario y está inyectando nueva vida, nueva frescura, nuevo interés a la experiencia de las noticias para mucha gente. Por lo tanto, creo que los medios de comunicación tradicionales tienen al menos tanto que aprender y emular de manera apropiada, como el que tienen para ser, en cierto modo, rivales y envidiosos del sector creativo.
Creo que existen desafíos tanto para los reguladores y los responsables políticos como para los operadores de medios, porque ¿cómo lograr el equilibrio adecuado en términos de legislación nacional y medidas regulatorias en áreas como la privacidad y la seguridad en línea, en un momento en que las personas pasan cada vez más tiempo en estas plataformas, pero también el ambiente parece estar oscureciéndose en torno a ellas? Pero creo que un punto que Richard mencionó antes, y en el que creo que las organizaciones de noticias realmente deberían centrarse, aunque desentrañar las causas estadísticas es bastante difícil, es que si bien la confianza en las noticias y el entorno informativo está disminuyendo, la confianza en las organizaciones de noticias parece mantenerse como marcas en sí mismas, y eso junto con lo que tenemos sobre el apoyo continuo a la imparcialidad, las actitudes positivas continuas hacia el papel social que los medios de servicio público pueden desempeñar en los mercados de todo el mundo. Para mí, eso se siente como un llamado a la acción, y en lugar de que la gente se detenga demasiado en la desolación, la dificultad y los desafíos de estos datos, tal vez nos digamos a nosotros mismos: bueno, en realidad, los buenos medios de comunicación son más necesarios que nunca en este momento particularmente incierto.
Mitali: Y que no hay tanto «esto y aquello». Estamos viendo bastante uniformidad entre las audiencias. Durante un tiempo, era como si las audiencias jóvenes existieran en una isla aparte, pero ahora estamos empezando a ver tendencias similares en cuanto a sus preferencias, sus fuentes de información, todo.
Jim: Sí, creo que es correcto. Aunque, ya sabes, lleva un tiempo debatiendo en el sector periodístico si las audiencias más jóvenes se convertirán, adquirirán y madurarán hasta parecerse a sus homólogas mayores. Creo que, de hecho, quizás estamos viendo que las audiencias mayores se parecen cada vez más a las más jóvenes.
Mitali: Así que todavía no me he suscrito al periódico. Caballeros, gracias a ambos por su trabajo. Con esto concluimos la discusión.
REUTERS
