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Consejos básicos para llevar a cabo pruebas A/B en medios de comunicación

El especialista croata Ivan Zrinjski recomienda no probar más de tres alternativas
Imagen: AB Testing - Autor: Seobility - Licencia: CC BY-SA 4.0 TwitterFacebookLinkedInWhatsApp

 

La necesidad de conocer cada vez más a la audiencia obliga a intensificar las pruebas o test A/B para determinar qué variante de un producto o una acción gusta más a la gente o genera más interacciones. El periodista croata Ivan Zrinjski, especializado en test A/B y que trabaja en el periódico eJutarnji List (parte de Hanza Media), da cuatro consejos, que recoge Smartocto, la empresa de soluciones para medios, fusionada con la antigua Content Insights. Son estos:

1.- Crear solo un titular adicional

“Puedes pensar en el titular cuando estés leyendo tu propio artículo para revisar la ortografía. Si tienes más de tres alternativas, no habrá un ganador claro. Puede sobrecargar el sistema”, indica Ivan Zrinjski.

2.- Pedir a un compañero que presente otro titular

“Otros editores aportan una nueva perspectiva a la historia. No necesitan formular una segunda alternativa con precisión, pero pueden darte una nueva dirección”, apunta.

3.- Decidir si usar esos tres titulares para comparar el impacto o eliminar uno que no sea lo suficientemente bueno

“Hacer pruebas A/B también tiene que ver con la gestión del tiempo. Ahora, con el título inicial, más el alternativo, más el aportado por el compañero, tenemos ya tres titulares. Es suficiente con dos titulares o tres como máximo, para no perder demasiado tiempo y que esto acabe afectando sus otros deberes editoriales”, explica el especialista croata.

4.- Si eso es complicado, comience cambiando una sola palabra

Si no tiene ningún título alternativo con el que trabajar, también puede agregar un titular con solo una palabra modificada. “Si tenemos un artículo de antecedentes sobre la guerra en Ucrania, hablamos con expertos”, dice Ivan Zrinjski. “Pero descubrimos que la palabra ‘experto’ en el titular no es la mejor palabra para nuestra audiencia. La palabra ‘analista’ es mucho más popular. Reemplazando solo una palabra, ya puede marcar la diferencia”.

Básicamente, la pista está en el nombre, explican desde Smartocto. Después de todo, no se trata de pruebas A/B/C/D/E/F.

El científico de datos de Smartocto, Goran Milovanovic, añade: “En primer lugar, estás hablando de diferentes titulares para el mismo artículo. Cuantos más titulares quieras probar, más creatividad necesitarás, pero el ángulo del artículo no cambia”.

En opinión de Milovanovic, el titular debe encajar en el ángulo de la historia. “Tener tantos titulares es casi imposible. Creo que la calidad del titular sufriría. Especialmente porque los editores necesitan compartir su enfoque con otras tareas”.

Además, y quizás este sea un argumento más importante, añade, probablemente no haya suficientes lectores para hacer una diferencia estadísticamente significativa cuando se trata de cuatro, cinco o seis titulares.

“El sistema mostrará aleatoriamente diferentes titulares a diferentes visitantes. Tomará más tiempo para que el sistema diga verdaderamente que A tiene un mejor desempeño que B”, advierte Milovanovic.

Si hay más variantes, cada título se probará en un grupo más reducido de personas y por tanto la prueba pierde valor, asevera.

Otras cosas en las que pensar al hacer una prueba A/B
Utilizar palabras emotivas. Si hay emoción en el titular, más personas estarán ansiosas por leer la historia. A la audiencia le gustaría simpatizar.
No usar demasiado los signos de interrogación. Es mejor dar la respuesta. Ejemplo: «Esto es lo que hay que hacer para llevar a cabo con éxito una prueba A/B», es mejor que ¿Qué hay que hacer para llevar a cabo con éxito una prueba A/B?»,
Usar pronombres para hablar a la audiencia. Podemos mejorar el ejemplo del consejo anterior: ‘Esto es lo que debes hacer para llevar a cabo con éxito una prueba A/B’.
Ser súper concreto y detallado.  En lugar de «Muere un hombre tras un accidente de coche, en el test A/B probar: Muere un hombre en Madrid al derrumbarse un puente sobre su coche’.

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