La inteligencia artificial (IA) generativa ha despegado a la velocidad del rayo en los últimos años, provocando disrupciones en muchas industrias. Las salas de redacción no son una excepción.
Un nuevo informe publicado hoy concluye que tanto los periodistas como las audiencias de noticias están preocupados por cómo las organizaciones de noticias están –y podrían estar– utilizando la IA generativa, como los chatbots, los generadores de imágenes, audio y vídeo y herramientas similares.
El informe se basa en tres años de entrevistas e investigaciones de grupos focales sobre IA generativa y periodismo en Australia y otros seis países (Estados Unidos, Reino Unido, Noruega, Suiza, Alemania y Francia).
Solo el 25 % de los participantes de nuestra audiencia de noticias estaban seguros de haber utilizado la IA generativa en el periodismo. Alrededor del 50 % no estaban seguros o sospechaban haberlo hecho.
Esto sugiere una posible falta de transparencia por parte de las organizaciones de noticias cuando utilizan inteligencia artificial generativa. También podría reflejar una falta de confianza entre los medios de comunicación y las audiencias.
Quién o qué aparece en tus noticias (y cómo) es importante por una serie de razones.
Algunos medios tienden a utilizar más o menos fuentes , por ejemplo, o a utilizar ciertos tipos de fuentes (como políticos o expertos) más que otros.
Algunos medios de comunicación subrepresentan o tergiversan a sectores de la comunidad. Esto se debe, en ocasiones, a que el propio personal del medio de comunicación no es representativo de su audiencia.
El uso descuidado de la IA para producir o editar periodismo puede reproducir algunas de estas desigualdades.
Nuestro informe identifica decenas de formas en las que los periodistas y las organizaciones de noticias pueden utilizar la IA generativa. También resume el grado de comodidad que sienten los lectores de noticias con cada una de ellas.
En general, los públicos de noticias con los que hablamos se sentían más cómodos con los periodistas que utilizaban la IA para tareas que se hacían entre bastidores en lugar de para editar y crear. Entre ellas, se incluye el uso de la IA para transcribir una entrevista o para proporcionar ideas sobre cómo cubrir un tema.
Pero la comodidad depende en gran medida del contexto. El público se sentía bastante cómodo con algunas tareas de edición y creación cuando los riesgos percibidos eran menores.
El problema –y la oportunidad-
La IA generativa se puede utilizar en casi todos los ámbitos del periodismo.
Por ejemplo, un fotógrafo podría cubrir un evento. Luego, una herramienta de inteligencia artificial generativa podría seleccionar las que “cree” que son las mejores imágenes, editarlas para optimizarlas y agregar palabras clave a cada una.
Estas pueden parecer aplicaciones relativamente inofensivas, pero ¿qué sucede si la IA identifica algo o a alguien de forma incorrecta y estas palabras clave dan lugar a identificaciones erróneas en los pies de foto? ¿Qué sucede si los criterios que los humanos consideran que son “buenas” imágenes son diferentes a los que podría considerar una computadora? Estos criterios también pueden cambiar con el tiempo o en diferentes contextos.
Incluso algo tan simple como aclarar u oscurecer una imagen puede causar furor cuando hay política involucrada.
La IA también puede inventar cosas por completo. Las imágenes pueden parecer fotorrealistas pero mostrar cosas que nunca sucedieron. Los videos pueden generarse completamente con IA o editarse con IA para cambiar su contexto.
La IA generativa también se utiliza con frecuencia para escribir titulares o resumir artículos. Estas parecen aplicaciones útiles para personas con poco tiempo, pero algunos medios de comunicación están utilizando la IA para copiar el contenido de otros .
Las alertas de noticias generadas por inteligencia artificial también han presentado datos erróneos. Por ejemplo, Apple suspendió recientemente su función de notificación de noticias generadas automáticamente. Lo hizo después de que la función afirmara falsamente que el sospechoso de asesinato estadounidense Luigi Mangione se había suicidado, y atribuyó la fuente a la BBC.
¿Qué piensa la gente sobre el uso de IA por parte de los periodistas?
Nuestra investigación descubrió que las audiencias de noticias parecen sentirse más cómodas con que los periodistas utilicen IA para determinadas tareas cuando ellos mismos la han utilizado para fines similares.
Por ejemplo, las personas entrevistadas se mostraron en general cómodas con el uso de la IA por parte de los periodistas para desenfocar partes de una imagen. Nuestros participantes dijeron que utilizaban herramientas similares en aplicaciones de videoconferencia o cuando utilizaban el modo «retrato» en los teléfonos inteligentes.
De la misma manera, cuando se inserta una imagen en un software de procesamiento de texto o de presentación popular, es posible que se cree automáticamente una descripción escrita de la imagen para personas con discapacidad visual. Quienes ya habían visto este tipo de descripciones de imágenes realizadas por IA se sintieron más cómodos con que los periodistas utilizaran IA para añadir palabras clave a los medios.
La forma más frecuente en que nuestros participantes entraron en contacto con la IA generativa en el periodismo fue cuando los periodistas informaron sobre contenido de IA que se había vuelto viral.
Por ejemplo, cuando una imagen generada por IA pretendía mostrar a los príncipes William y Harry abrazándose en la coronación del rey Carlos, los medios de comunicación informaron sobre esta imagen falsa .
Los participantes de nuestra audiencia de noticias también vieron avisos de que se había utilizado IA para escribir, editar o traducir artículos de noticias. Vieron imágenes generadas por IA que acompañaban a algunos de estos. Este es un enfoque popular en The Daily Telegraph, que utiliza imágenes generadas por IA para ilustrar muchas de sus columnas de opinión.
En general, nuestros participantes se sintieron más cómodos con los periodistas que utilizaban la IA para generar ideas o enriquecer los medios ya creados. A esto le siguió el uso de la IA para editar y crear. Pero la comodidad depende en gran medida del uso específico.
La mayoría de nuestros participantes se sentían cómodos con la idea de recurrir a la IA para crear iconos para una infografía, pero se sentían bastante incómodos con la idea de que un avatar de IA presentara las noticias, por ejemplo.
En cuanto a la edición, la mayoría de nuestros participantes se mostraron cómodos con el uso de la IA para animar imágenes históricas, como esta . La IA se puede utilizar para «dar vida» a una imagen que de otro modo sería estática con la esperanza de atraer el interés y la participación del espectador.
Su papel como miembro de la audiencia
Si no está seguro de si los periodistas utilizan la IA o de cómo lo hacen, busque una política o una explicación del medio de comunicación sobre el tema. Si no puede encontrarla, considere pedirle al medio que desarrolle y publique una política.
Considere apoyar a los medios de comunicación que utilizan IA para complementar y apoyar, en lugar de reemplazar, el trabajo humano.
Antes de tomar decisiones, considere la confiabilidad pasada del periodista o medio en cuestión y lo que dice la evidencia.
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