por Carlos Castilho
Después de la fase de movilización para salvar personas y ayudar a los supervivientes de la inundación en Rio Grande do Sul, el periodismo se enfrenta a un nuevo dilema no menos complejo: su implicación en la reconstrucción de las zonas afectadas por las inundaciones. El desafío es resolver la situación de los 540.000 “refugiados climáticos” que se encuentran en refugios temporales y las pérdidas sufridas por 43.000 empresas donde 740.000 trabajadores están amenazados de desempleo. Sin olvidar los cultivos, granjas avícolas y ganaderías inundados en 336 municipios (67,7% del total) de Rio Grande do Sul.
En una situación tan oscura e inquietante como ésta, el periodismo tiene una contribución innovadora para remediar, o al menos reducir, los efectos de la tragedia en el Sur. Se llama “periodismo de solución”, un tipo de práctica periodística que se ocupa de producir noticias y noticias. información capaz de ayudar a personas, instituciones privadas y gobiernos a encontrar las mejores soluciones en la reconstrucción de áreas y poblaciones afectadas por flagelos, como el que afectó el territorio de Rio Grande do Sul este mes.
La tragedia de las inundaciones creó el contexto apropiado para la inserción del periodismo de soluciones en la agenda de los profesionales de la prensa y la comunicación porque permite un nuevo tipo de enfoque positivo en la cobertura de desastres naturales. La modalidad ya se practica habitualmente en países como Estados Unidos, donde se enseña en algunas facultades de comunicación (1), pero aquí en Brasil este tipo de enfoque constructivo ante graves problemas sociales y económicos es aún poco conocido. Según Solution Journalism Network , una red privada de organizaciones que practican el periodismo de soluciones, alrededor de tres mil profesionales norteamericanos ya se han capacitado en esta modalidad.
Pesimismo x solidaridad
La principal característica del periodismo de soluciones es la preocupación por complementar las noticias de impacto, también conocidas con la jerga hard news , con la oferta de datos, hechos y propuestas encaminadas a resolver problemas que amenazan la seguridad y supervivencia de personas o comunidades. No se trata de sustituir una modalidad por otra, porque de hecho el periodismo de soluciones y las noticias de impacto funcionan como un continuo. Para encontrar soluciones es necesario conocer la magnitud del problema.
Pero hay diferencias claras y relevantes. El periodismo de impacto tiende a resaltar el lado más dramático, negativo y pesimista de las noticias, lo que genera un sentimiento de impotencia y resignación entre las personas. Estas características aparecen más claramente en la cobertura de las grandes tragedias. El periodismo de soluciones está directamente asociado con la búsqueda de soluciones y alternativas a dilemas y desafíos, promoviendo así comportamientos más positivos, solidarios y decididos. Un tipo de periodismo enfatiza lo que se está haciendo para resolver el problema, mientras que las noticias duras se limitan a describirlo (2).
Otra diferencia importante se refiere a la preocupación por la objetividad en la producción de noticias. El periodista involucrado en la búsqueda de soluciones tiene como objetivo la objetividad y no puede asumir que su papel sea demostrar que una determinada solución es la única válida. Su contribución es ayudar a la comunidad a alcanzar una solución adecuada a través de consultoría, curación y tutoría. Si el profesional emite una opinión sobre una solución, se convierte en miembro de la comunidad y no en periodista.
La historia reciente del periodismo muestra que la opción entre centrarse en los hechos y preocuparse por las soluciones no es una elección sencilla ni fácil. Hay muchas inercias que superar en el desarrollo de nuevas estrategias de producción de noticias. El periodismo de impacto se sustenta en una estructura económica y financiera para la producción de información. Lo sensacionalista y espectacular atrae al público, incentivando y alimentando así las tiradas y la publicidad y, en consecuencia, la rentabilidad de las empresas y autónomos. Con el paso de los años, la gente acabó acostumbrándose a este tipo de descripción de datos, hechos, ideas y acontecimientos, lo que llevó a asociar el periodismo con narrativas impactantes, extraordinarias o desestabilizadoras.
Por qué el periodismo es esencial en la reconstrucción
El periodismo de soluciones, al no priorizar lo sensacionalista, lo aterrador y lo impresionante, parece aburrido o poco interesante porque va en contra de hábitos y expectativas incorporados desde hace casi dos siglos a la cultura informativa de la sociedad analógica. Introducir nuevos comportamientos, asociar las noticias a la búsqueda de soluciones a dilemas sociales, políticos y económicos, exige que los periodistas se preocupen por educar al público para mostrar la necesidad de su participación en los procesos de reconstrucción de ciudades, empresas y estructuras comunitarias.
En el contexto actual de las inundaciones en Rio Grande do Sul, el admirable movimiento de solidaridad que ha surgido en torno a los “refugiados climáticos” en el Estado crea un ambiente ideal para que el periodismo y la prensa promuevan la reconstrucción de vidas, empleos y propiedades como un paso inevitable. continuidad de todos los esfuerzos para rescatar a las personas afectadas por la tragedia. La población que sufrió el impacto de las inundaciones tiene conocimiento tácito (3) del origen y desarrollo de la tragedia. Ella sabe, por experiencia propia, cómo se desarrolló la inundación, lo que le aporta conocimientos insustituibles en la búsqueda de soluciones.
Corresponde a reporteros, editores, productores de imagen y sonido formatear el conocimiento tácito de los residentes desplazados en ciudades como Eldorado do Sul, Muçum y Estrela para hacerlo comprensible y relevante para todo el público. Al mismo tiempo, el periodismo necesita traducir los conocimientos técnicos de los expertos en ingeniería, planificación urbana o medio ambiente al lenguaje cotidiano. Es un papel irreemplazable porque los periodistas tienen la experiencia necesaria y única sobre cómo promover la comunicabilidad de datos sin procesar y de información compleja. Sin la mediación del periodismo es difícil intercambiar conocimientos entre las víctimas de una tragedia y los técnicos que saben superarla.
La colaboración entre el periodismo y el público, cuando se basa en el respeto mutuo y la búsqueda colectiva de soluciones, tiende a aumentar la confianza mutua, como lo demuestran estudios realizados tras la tragedia del huracán Katrina, que inundó la ciudad de Nueva Orleans, en Estados Unidos. Unidos, en agosto de 2005. Hoy se sabe que la confianza mutua (4) es el principal antídoto contra la proliferación de noticias falsas, rumores y desinformación, que tanto daño causaron a los esfuerzos gubernamentales y privados para ayudar a las víctimas de las inundaciones en Río Grande. hacer Sul.
Los grados
[1] La Universidad de Oakland es uno de los casos citados por Solutions Journalism Network.
[2] Ver artículo de Karen Mcintire – PERIODISMO DE SOLUCIONES Los efectos de incluir información sobre soluciones en noticias sobre problemas sociales
[3] El conocimiento tácito es el conocimiento intuitivo, aquel que las personas tienen pero no saben explicar. Un jardinero sabe que sin regar una flor muere, pero no puede explicar por qué, a diferencia de un agrónomo o un botánico.
[4] Sobre el papel de la confianza, ver también en La relación entre soluciones periodísticas, transporte narrativo y confianza en las noticias https://journals.sagepub.com/doi/abs/10.1177/1464884919876369
Observatório Da Imprensa
