Desde los albores de la prensa en el siglo XVII, el principal mecanismo que utilizan los periodistas y narradores para captar la atención del lector ha sido el mismo: el titular y la introducción de la noticia.
Hoy en día, esos dos mecanismos periodísticos siguen siendo tan importantes como siempre, especialmente con el auge de internet y la introducción de la optimización para motores de búsqueda. Sin embargo, un nuevo estudio de la Escuela de Negocios Fox de la Universidad de Temple ha descubierto que, si bien los titulares captan la atención, es el diseño narrativo lo que determina si el público se mantiene interesado en una noticia.
El artículo académico “¿ Cómo contar una historia (de noticias)? Cuantificando el impacto del formato de noticias y la narración en la participación del lector”, recientemente aceptado para su publicación en Information Systems Research, reveló que la participación del lector no solo depende del contenido de la historia, sino también de cómo se cuenta. El artículo fue escrito en coautoría por Susan Mudambi, profesora emérita de marketing; Subodha Kumar, catedrático distinguido Paul R. Anderson de estadística, operaciones y ciencia de datos; Joydeep Srivastava, profesor Robert L. Johnson de marketing; y Debashish Ghose, FOX ’23, profesor visitante asistente en la Escuela de Negocios D’Amore McKim de la Universidad Northeastern.
“Parte del impulso para este estudio radica en que la gran mayoría de los consumidores estadounidenses se informan a través de las redes sociales”, afirmó Mudambi. “Pueden obtener un enlace a una fuente impresa, pero son las redes sociales las que impulsan el consumo de noticias. Muchas investigaciones se han centrado en cómo fomentar la participación del lector, pero no se ha analizado en profundidad cómo el contenido de las noticias influye en dicha participación”.
“En los últimos años, hemos visto mucha investigación sobre las noticias falsas, pero no comprendemos bien las noticias satíricas. Las noticias satíricas usan el humor, pero a veces pueden malinterpretarse”, añadió Kumar. “Esa es otra razón por la que quisimos profundizar en este tema”.
Como parte del estudio, los investigadores analizaron cómo la forma narrativa, la secuencia emocional y la complejidad de la lectura influyen en la participación del lector tanto en noticias tradicionales como satíricas. En concreto, llevaron a cabo un estudio observacional a gran escala en el que examinaron noticias tradicionales y satíricas publicadas por el mismo medio en redes sociales.
Luego, utilizaron sistemas avanzados de IA, conocidos como modelos de lenguaje a gran escala, para manipular el formato narrativo, la secuencia emocional y el nivel de lectura de las historias, creando nuevas versiones que posteriormente compartieron con más de 500 participantes para obtener sus comentarios. En cuanto a qué hace que una historia sea la más atractiva, la respuesta no es sencilla.
“Lo que descubrimos es que hay una combinación de factores que deben tenerse en cuenta para captar y mantener la atención del lector”, dijo Srivastava. “Por ejemplo, si se utiliza un lenguaje complejo, este debe combinarse con un alto nivel de narrativa, y la secuencia de la historia debe ir de lo malo a lo bueno”.
En concreto, el estudio demuestra que la participación del lector depende de cómo interactúan los distintos elementos narrativos (narratividad, secuencia emocional y nivel de lectura). En las noticias tradicionales, el lenguaje sencillo suele favorecer la participación del lector, pero esto no significa que el lenguaje complejo no funcione. Cuando se combina con una narrativa fluida y la historia evoluciona de lo negativo a lo positivo, puede resultar eficaz. Este formato se observa con frecuencia en publicaciones de gran éxito, como The New Yorker o Time Magazine.
En las publicaciones satíricas, el humor por sí solo no basta. El estudio de los investigadores reveló que la participación aumenta cuando la narrativa, la secuencia emocional y el nivel de lectura coinciden con la motivación inicial del público para adentrarse en la historia.
Para periodistas y medios de comunicación, este estudio es fundamental, ya que proporciona un marco de referencia para la elaboración de noticias, tanto tradicionales como satíricas. Asimismo, ofrece orientación sobre lo que los periodistas deben tener en cuenta al trabajar en artículos más extensos, al estilo de las revistas.
“Una de las principales conclusiones es que los titulares siguen captando la atención, y es algo que probablemente nunca cambie”, afirmó Mudambi. “Pero el estudio también demuestra que el diseño narrativo determina si el público se involucra o se desconecta. En una época en la que recibimos más mensajes que nunca, este estudio es fundamental, ya que proporciona un modelo para captar y mantener la atención del público”.
Temple University
